數據庫營銷就是企業通過收集和積累會員(用戶或消費者)信息,經過分析篩選後針對性的使用電子郵件、短信、電話、信件等方式進行客戶深度挖掘與關係維護的營銷方式。或者,數據庫營銷就是以與顧客建立一對一的互動溝通關係為目標,並依賴龐大的顧客信息庫進行長期促銷活動的一種全新的銷售手段。是一套內容涵蓋現有顧客和潛在顧客,可以隨時更新的動態數據庫管理係統。數據庫營銷的核心是數據挖掘。
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