,覺得足夠糊弄人了。
袁子華打電話、發微信,把這個點能約的人全都約上了,統一通知來商管公司會議室開會。
物業公司是按天付諮詢費的,巴不得能早點解決糾紛,所以一叫就來了;
商戶們苦不堪言,也想早點擺平這件事,光是拿到賠償沒用,他們最主要的訴求是能正常營業,袁子華一說這事有得談,他們放下碗筷也來了;
至於開發商,隻派了個經理過來,看看出了什麼事。
喬真和袁子華又等了一個半小時,參會人員陸續到齊。
還沒開始開會呢,物業經理丁灼就跟開發商經理匯報起來了,一臉委屈的訴苦:「我們物業一向秉持著服務精神,斷電是真的沒辦法,電路故障總得維修吧?我們要為住客的安全負責啊!絕對沒有故意斷電的意思「放屁!」
坐在他對麵的王守業「騰」地站了起來,臉漲得通紅,手裡攥著一遝皺巴巴的單
據:「什麼電路故障!哪家電路故障專挑中午飯點壞?一壞就是兩三個小時?我冰箱裡的肉都臭了!還有,你們物業的人在我這吃了大半年,五千多塊錢,白條都打了一堆,什麼時候給?!」
他越說越激動,唾沫星子都快噴到桌上了。
「王老板,話不能這麼說,餐費我們財務在走流程嘛————」
「李經理,您評評理!」王守業轉向開發商代表,聲音帶著哭腔:「我們這些小商戶投了全部身家進來,是相信咱們樓盤有前景。現在物業這麼搞,天天斷我電,還吃霸王餐,這生意還怎麼做?要是都這樣,以後誰還敢租咱們樓下的鋪子?」
「王老板,你冷靜點,我們物業也是在維護整體環境————」物業經理趕緊打斷。
「維修個屁!垃圾堆在樓道幾個月了都沒人清,保安人影都見不著,這時候知道維護了?」旁邊另一個被叫來開會的便利店老板也忍不住插嘴抱怨。
會議室裡頓時吵成一團。
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商戶們七嘴八舌地倒苦水,說垃圾清運、保安巡邏、公共設施維修樣樣不行;物業經理則反覆強調「成本高」、「有難處」、「正在改進」,對斷電和餐費問題避重就輕:開發商李經理的眉頭越皺越緊,總算意識到物業服務有問題了。
袁子華則繃著臉,看著眼前這齣各執一詞的鬨劇,又偷偷瞥了一眼身旁氣定神閒的喬副總。
這下好了,都吵起來了,過會怎麼收場?
喬真忽然抬起手,用力拍了兩下。
啪!啪!
清脆的掌聲在嘈雜的會議室裡顯得格外突兀,爭吵聲為之一滯,所有人都下意識地看向主位旁這位一直沒怎麼說話的年輕副總裁。
喬真目光掃過情緒激動的王守業、一臉委屈的物業經理丁灼,以及眉頭緊鎖的開發商李經理。
他側過頭,貼到袁子華耳邊,低聲單獨吩咐道:「去,把《法律風險評估報告》給大家念一下,重點念風險部分。」
袁子華愣了一下,但很快反應過來,他拿起那份剛趕出來的報告,放在投影儀公示,隨後清了清嗓子,開始當著眾人的麵念讀。
起初聲音還有點生硬,但念到那些加粗的、喬真特意強調的字眼時,袁子華不自覺地提高了音量:「————根據《物業管理條例》及相關規定,物業服務企業無正當理由中斷供電、供水、供氣、供熱,損害業主合法權益的,由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正,給予警告,並處罰款。」
「————物業公司員工長期消費並惡意拖欠餐費,事實清晰,證據確鑿,已構成合同違
約。若商戶聯合起訴,極易引發群體性訴訟事件。」
「此類糾紛若經媒體曝光,將對和悅蘭亭」樓盤品牌形象造成嚴重負麵影響,潛在購房者可能因擔憂物業服務品質而卻步,直接影響樓盤銷售去化————」
「此外,住建部門、市場監管部門一旦介入調查,不僅物業公司麵臨處罰,作為開發建設主體,項目公司也可能因監管不力承擔連帶責任,影響後續預售許可證辦理及銀行放款————」
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