第167章 口碑發酵與快速疊代
深圳，淩晨1點28分。
李言站在深圳灣一號頂層公寓的落地窗前，手裡握著一杯已經涼透的龍井茶。
窗外，深圳灣的夜景璀璨依舊，對岸香港的燈火星星點點。
他剛剛處理完蘋果專利訴訟的初步應對方案，腦子裡還在盤算各種可能性。但現在，他需要把注意力轉移到更重要的事情上用戶。
手機震動了一下。
是蘇晴發來的微信：「李總，韓博發來今天的用戶反饋日報，數據很有意思，您要現在看嗎？」
李言看了看時間，回覆：「發過來吧，反正也睡不著。」
幾秒鐘後，一份PDF文件傳了過來。
李言走到沙發前坐下，打開iPad開始瀏覽。
這是韓立團隊製作的《StarOS用戶反饋日報》，每天晚上11點準時發送給核心高管團隊。
2010年2月2日用戶反饋概況數據來源：
微博話題討論：2，847，392條知乎問答：12，458個回答貼吧帖子：8，943個主題帖星辰社區：15，672條反饋客服中心：3，821個工單應用商店評價：127，834條情感分析：
正麵評價：91.2%中性評價：6.3%負麵評價：2.5%
高頻關鍵詞（正麵）：
流暢（出現237，482次）漂亮（出現189，273次）拍照好（出現156，847次）續航強（出現142，563次）三體協同牛逼（出現98，724次）
高頻問題（需改進）：
某些第三方應用閃退（出現12，847次）
夜間模式不夠徹底（出現8，932次）
通知欄需要優化（出現7，651次）
相機對焦速度可以更快（出現6，284次）
希望增加單手模式（出現5，973次）
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李言仔細看完整份報告，眉頭微微皺起。
91.2%的正麵評價，這個數字很不錯。
但他更關注的是那2.5%的負麵評價。
他拿起手機，撥通了韓立的電話。
「喂，李總？「韓立的聲音聽起來很清醒，顯然還在工作。
「還沒睡？」
「在看代碼。「韓立說，「我猜您是看了今天的報告？
「嗯。「李言說，「那個應用閃退的問題，定位到原因了嗎？
「定位到了。「韓立說，「是我們的內存管理機製和某些第三方應用不兼容。主要是那些從i0S移植過來的應用，開發者沒有按照我們的規範來。」
「能解決嗎？」
「能。「韓立很肯定，「我們可以在係統層麵做一個兼容層，自動適配這些應用。技術上不難，主要是要測試覆蓋麵夠廣。
「那就做。「李言說，「還有那個夜間模式，很多用戶反映不夠徹底是什麼意思？
「現在的夜間模式隻是把界麵顏色調暗，但很多係統級應用還是白底黑字。「韓立解釋道，「用戶希望全係統都是深色主題。」
「這個需求合理。「李言說，「能做嗎？」
「能做，但工作量比較大，涉及到所有係統應用的重新設計。「韓立停頓了一下，「而且，我們可能需要給開發者提供API，讓第三方應用也能適配。
「那就做。「李言的語氣很堅定，「用戶提出的合理需求，我們都要儘快滿足。把這些問題都列入2.0.1版本的開發計劃。」
「明白。「韓立說，「我明天就組織團隊開會，製定詳細的開發計劃。」
「不是明天。「李言看了看時間，「是今天。你現在就把問題整理出來，早上8點開會，所有相關團隊參加。
「是。」
掛斷電話，李言又瀏覽了一遍報告。
這三年來，他最引以為豪的不是星辰賣出了多少台手機，而是建立了一套完整的用戶反饋機製。
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