結賬完,任紅豆想起那個假冒偽劣的空間背包,將它從購物車裡拿了出來。
她拎起炒鍋,就想往背包裡塞。
按照常理,空間背包可以輕鬆收納,但鍋底碰到背包口,卻怎麼也沒辦法塞進去。
“嗯?”任紅豆微微用力,鍋還是進不去。
一旁的收銀員008號見狀,立刻熱情地飄過來,“尊貴的SVIP客人,是使用上遇到問題了嗎?讓我來幫您!這類空間裝備有時需要一點點技巧……”
它伸出骨爪,準備接過鍋和背包,展示一下專業操作。
“好,麻煩了。”
收銀員008號信心滿滿地拿起鍋,對準背包口,用力一塞。
沒進去。
它頓了頓,調整角度,再塞。
還是沒進去。
“奇怪……” 收銀員008號嘀咕著,再次嘗試放鍋。
失敗。
它終於意識到了什麼,動作停了下來。
“尊……尊貴的客人,您購買的這件空間背包,似乎,嗯,可能存在一點質量問題,它好像隻是個普通雙肩包。”
任紅豆適時地露出一絲不悅:“質量問題?你是說,我花了100金幣,買了個假貨?”
“請您稍等!我立刻為您處理!”
收銀員008號顯然知道這事可大可小,尤其是在一位剛剛消費了2330金幣的SVIP客戶麵前。
它立刻按下櫃檯下一個隱秘的按鈕。
不到一分鐘,一個胸前別著經理標識的骷髏,快步走了過來。
經理骷髏檢查了一下那個背包,“非常抱歉,尊貴的SVIP客人,這顯然是我們的品控出現了嚴重疏漏。我們立刻為您更換一個正品空間背包,並贈送您一張50金幣的代金券作為補償,您看如何?”
任紅豆卻搖了搖頭,指了指仍然飄在空中的購物清單光幕,“根據超市的規則嚴禁出現假冒偽劣產品,可假一賠十。”
經理骷髏有些為難:“客人,這假一賠十主要是指我們對消費者的承諾,實際操作中,通常是指賠償商品價值的三到五倍,或者更換等價商品……”
“規則寫的是假一賠十。”
任紅豆重複道,目光轉向旁邊的收銀員008號和兩名保安,“你們超市的規矩,是寫著玩的嗎?”
收銀員008號遲疑了一下,看了眼經理,又看了眼任紅豆,想起那爽快的2330金幣消費和到手的SVIP業績,小聲開口:“經理,規定確實是那麼寫的。而且,這位客人是SVIP……”
兩名保安也點了點頭,“對。”
經理骷髏沒說話,顯然在權衡。
按照規定,假一賠十,100金幣賠1000金幣,這不是個小數目。
更重要的是,承認這事並巨額賠償,這足以讓它這個月的績效評級跌入穀底。
它捏緊指骨,盤算著能不能用操作失誤搪塞過去,隻做更換和少量補償。
這時,任紅豆的手指已經懸在了投訴光屏上方。
“根據《超市經營守則》第七章第三條,係統仲裁期間,涉事門店將凍結一切進出賬,直至仲裁完成。”
任紅豆像是自言自語,又像是特意說給經理聽,“不知道一次仲裁要多久?三天?還是五天?”
經理骷髏的指骨發出輕微的響聲,門店凍結……
那損失可遠不止一千金幣!
它幾乎是從牙縫裡擠出聲音:“賠!我們照規矩賠!”
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每一個字都像帶著骨頭渣子。
他拿出1000枚金幣,放在櫃檯上,“這是賠償金,請您收好,再次為我們的失誤向您緻歉。”
任紅豆一揮手,將1000金幣收入背包,“感謝經理按規矩辦事。”
她頓了頓,又拿出30枚金幣,分別給了收銀員008號和兩名保安各10枚。
“也謝謝你們剛才幫忙說明情況。”
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