次日的《領導乾部媒介素養與輿情應對》課程，由省網信辦一位經驗豐富的副主任親自授課。課程內容翔實，案例鮮活，從傳統媒體時代的輿論引導，講到新媒體環境下的危機公關，再到當前短視頻、直播時代的輿情特點，信息量巨大。
授課老師顯然對基層情況頗為了解，講到某些地方應對輿情不當的反麵案例時，台下不少學員，尤其是來自基層的，都露出了心有戚戚焉的表情。
“在人人都有麥克風的時代，輿情應對的核心是什麼？“老師拋出問題，目光掃過台下。
一班的學員大多回答得中規中矩：“快速反應，查明真相，公開透明。““加強引導，占領主流輿論陣地。“
輪到二班，那位脾氣火爆的副區長忍不住又開了炮：“老師，道理我們都懂！可有時候真相還沒查清，謠言已經滿天飛了！我們基層乾部累死累活乾點事，稍微有點爭議，就被網上不明真相的人噴得體無完膚，甚至被人故意帶節奏！這口氣實在難咽！“
授課老師沒有直接反駁，而是笑了笑，看向秦賜：“秦賜同學，我注意到你之前在塔寺鄉處理過幾次輿情，包括旅遊公路質量風波、塔寺中學搬遷爭議，以及後來的乾部作風問題，結果都還算平穩過渡。你有什麼經驗可以分享嗎？“
頓時，全班的目光，包括那些帶著審視意味的，都聚焦在秦賜身上。金可在旁邊悄悄豎了個大拇指，示意他好好表現。
秦賜站起身，神色從容，他沒有看講稿，而是結合自身經曆侃侃而談：
“老師，各位同學，我認為應對輿情，關鍵在於四個字：坦誠、擔當。“
他聲音不高，卻清晰有力：“首先，坦誠麵對。出了問題，不要想著捂蓋子、找借口。公眾或許會被一時蒙蔽，但不會永遠被蒙蔽。塔寺鄉旅遊公路出現問題，我們第一時間承認，公開整改，清退不合格企業，雖然短期承受壓力，但贏得了長期信任。“
“其次，擔當作為。輿情的根源往往是實際問題。塔寺中學要搬，我們就拿出實實在在的規劃，解決老師的後顧之憂，展示學校留在原址的美好前景。光靠喊口號、刪帖子，解決不了民心深處的焦慮。要把應對輿情的過程，變成解決問題、凝聚共識的過程。“
他頓了頓，目光掃過台下那些帶著審視目光的同學，語氣平和卻帶著力量：
“最後，也是我個人最深的一點體會：身正不怕影子斜。隻要我們自身行得正、坐得直，做事出於公心，程序合規合法，那麼麵對任何輿論風波，我們都有底氣。這種底氣，比任何公關技巧都更重要。當然，這並不意味著我們不需要技巧，比如及時發聲、用事實說話、善用第三方權威聲音等，但所有這些技巧，都必須建立在事實和真誠的基礎之上。“
他的發言，沒有華麗的辭藻，卻句句落到實處，結合自身成功的實踐經驗，顯得格外有說服力。那位授課老師頻頻點頭，眼中露出讚賞。
“說得非常好！“老師總結道，“秦賜同學結合實踐提出的坦誠、擔當、身正這三點，抓住了輿情應對的本質。技巧是術，公心正道才是根本。希望大家都能從中得到啟發。“
下課鈴響，不少同學圍過來和秦賜交流，尤其是那些來自基層、飽受輿情困擾的乾部，紛紛向他取經。秦賜耐心地一一解答，態度謙和，毫不藏私。
金可擠進來，摟著秦賜的肩膀，得意地對眾人說：“怎麼樣？我早就說了，我秦老弟是有真本事的！你們那些網上亂七八糟的傳言，根本站不住腳！“
秦賜注意到，那幾個平日與“清談“處長走得近的學員，這次沒有湊過來，隻是遠遠地看著，眼神中的審視似乎淡了些，取而代之的是一絲複雜。
下午是自習時間，秦賜正準備去圖書館查閱一些關於區域經濟政策的資料，手機震動，是楊可欣發來的信息。
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“秦賜，我和月月打聽到一些關於陳明哲的消息。考慮到你不方便外出，我們整理了一份資料，已經發到你加密郵箱了。另外，聽說這周末黨校有個特殊情況，可能會組織學員參觀省規劃展覽館，到時候也許能見麵細聊。“
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