回到座位上，張俊濤看著一路跟回桌前望著自己欲言又止的李三石，“怎麼，你也覺得我做的不對？”
“不是哥，我就是想王晴給咱倆說過，多聽多看少說，咱這才剛來是不是有點不合適啊?”
說完後不等張俊濤接話，李三石又急忙補充道：“對對，我覺得哥你說的都沒錯，我也認為不能為這點事，一個要收一個不給的就和業主吵起來吧。”
“我就是這脾氣，看見了就要把想法說出來，”聽完李三石的話張俊濤想了想緩緩說道：“再說了，我可不是因為怕爭吵，我是覺得業主說的沒錯，人家交了物業費，咱總不能進個門動動手就收錢吧？”
張俊濤一邊看著資料，一邊又把剛才的事反反覆復想了又想，最終，他認為自己並沒有做錯什麼。
如果真有什麼不對的地方，可能也就是他一個剛入職一天的新人，不應該就這麼衝到前麵，沒有請示就做決斷吧。
管他呢，他才不想掙黑心錢挨業主罵。如果不順心，大不了……
《施工重點提示》、《緻裝修師傅的一封信》、《新遷入業主入戶拜訪規定》看著手裡的資料。
張俊濤發現業主在辦理裝修後，物業要求在門外張貼《裝修施工許可證》，同時要求在門內張貼《施工重點提示》和《緻裝修師傅的一封信》。
重點提示裡麵羅列了不許拆改承重牆、地麵物料堆放注意事項、動火須知和頂地麵的施工注意、保護採暖管等等。
裝修管理規定的重點條款，上麵還要有業主和施工方負責人的簽字蓋章。
張貼的作用想來也是讓施工人員實時能看到不要去違規。
另外一封信，則是洋洋灑灑表達了對工人師傅的感謝。
感謝工人師傅遵守園區各項規定文明施工，在美化業主居家的同時，不在園區亂扔煙頭、隨處吐痰和服從配合物業方的管理、注意保護公共區域設施設備，業主共有財產等等等等。
張俊濤看完後覺得，至少從字麵上，物業給了裝修工人一個充分的尊重。
想想自己小區裝修時，裝修工人和物業之間的爭吵，有時還被欺負甚至還有被收東西的。
但轉頭看見有些工人亂扔垃圾、隨地吐痰，還有在角落大小便，甚至公區很多牆麵都有亂塗亂畫，牆磚被撞爛的也比比皆是。
整個裝修期一過，他感覺自家樓齡直接長了好幾歲。
想到這裡看著手中的資料，再看到底下那一行，‘如受到門崗等工作人員刁難及其他不合理事情發生時的投訴電話’。
看起來，不像是做做樣子。
《新遷入業主入戶拜訪》製度，則是客服樓管的一項工作內容，主要目的是了解家庭基本情況，和建立增進同業主之間的聯繫。
您想想剛搬個新家物業樓管上門拜訪，送您一個手冊，裡麵介紹園區各項情況，物業提供哪些服務、周邊交通和生活配套都有什麼。
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簡單說就是有事找誰、早上遛彎鍛煉去哪、買菜去哪、周邊有哪些商超好玩的好吃的、附近的銀行、孩子的學校幼兒園、最近的醫院、派出所戶籍辦理處的位置等等等等。
甚至連周邊的公交車，從哪到哪早班末班上麵都有，簡直就是一個詳細的居家指南。
這種服務，張俊濤自個先被暖了一下。
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當然，上門的工作要求不止這些，還要了解業主家裡的基本情況，登記完善一些業主不敏感的信息。
比如，有無特殊人群（老、弱、病、殘、孕等）、有無寵物飼養等等。
如果業主家裡養寵物犬了，除了登記，還會簽一份文明養犬須知。
張俊濤自己家在收房時也填過，也看過父親填那個業主資料，知道那個時候填進去的都是簡單的不能再簡單的了，這個活還是很有必要做的。
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