三月的虎 1169 字 8個月前

第 42章 問題戶的問題

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另外一戶也是漏水,但奇怪的是,剛到冬天就不漏了,就是天熱那會開始往下漏。漏點就在樓下餐廳的位置。

物業把給水、暖氣都打壓檢查了可都沒有問題,連餐廳隔牆旁邊的洗臉池和衛生間的排水管都檢查了,硬是沒找到漏水點。

水漏的倒不大,可時不時的來上幾下誰也受不了。樓下又正是餐廳的位置,這段時間人家就不能往那坐,誰知道啥時候會給你來上幾滴。

這裡外裡的影響了四戶,除了衛生間沒做二次防水的那戶樓下,其他三戶自去年起都停繳了物業費,啥時候解決問題,啥時候再說吧。

“這兩戶的《重點事項跟進表》,我都沒法填了。現在人家業主連我理都不理,最近餐廳那戶也沒再漏水,可查不出來也是個雷,誰知道啥時候就來一下。我這心裡頭就沒踏實過。”鄭美麗唉聲嘆氣的說著。

《重點事項跟進表》,這個張俊濤知道。看資料的時候,他還專門研究過這個表。

這是對於一些難以解決的問題,牽扯到第三方或施工方,以及需要多方溝通協調的時候,因為用時比較久短時間解決不了的,都必須由樓管填寫這個記錄。

這個表裡對維修責任人、客戶關係負責人的,都要有具體的責任人。樓管必須詳細記錄每一次談話、電話溝通、施工進場等等,而且需要業主對每次的記錄確認簽字。

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這樣做的目的,一是督促樓管把事放在心上,不能推脫遺忘,二是對業主有個及時的進度彙報,也讓業主沒有被推脫物業不管的印象。三是避免出現糾紛時雙方扯皮。

張俊濤認為這個進度表還是比較科學的,隻要認真去執行,應該能起到推動的作用。

“我記得這個表有個要求,長時間解決不了,要上報的。”他開口問道。

“報過了,主管都去過了,沒做二次防水那個,和人家溝通根本就不聽。堅持說衛生間防水質量問題又沒過保修,必須由開發商賠。

另外一個也帶著施工方去了,可還是查不出問題。這不,一到冬天又不漏了,就放到那了。”鄭美麗解釋。

“業主必須再做一次防水嗎?我覺得人家說的沒錯,幹嘛還要在做?出了問題施工方就不管嗎?”張俊濤覺得業主的主張沒錯,這就是你施工方的事。

“防水在收房前都做過48小時閉水試驗了,有的都放水半個月了。而且咱們和業主到下層看完,裝修的時候還要讓裝修公司在檢查後簽字確認。”王晴知道他和李三石才來,沒經過這些,耐心的做著解釋。

“但是你裝修的時候,防水的成品保護如何做的這誰知道?貼磚、地漏收口、還有些對管道局部更改,馬桶淋浴的給水排線這些都在那上麵施工,一個不注意就會破壞防水造成後期漏水。”王晴慢慢給他們講述。

“關鍵是那些裝修的,又不是他們做的防水,才不會管這些。以前,這種事多了,後來業主也發現,就是打官司也贏不了。

而且這種事,實在是既費時間精力還要花費不少錢,鄰裡關係也鬧得很僵,所以現在基本都交給裝修公司重新做一遍。

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由他們做防水,也按規定提供五年質保,這才沒在發生這種事了。”李魯也跟著補充。

“要我說,政府非要讓給衛生間做防水就沒必要,一件事兩波人幹,這不明擺著出了事扯皮嗎?最後倒黴的還不是業主,要是精裝房還差不多,管你幾波人呢,出了問題開發商都得負責,他能不操心嗎?”鄭美麗也發表了自己的觀點。

“還有廚房,那地方你說要是有水基本也是給水問題,要是有地漏還能說得過去,可做地漏又沒有強製規定,好多項目都沒有做,你說業主給那裡做防水有必要嗎?”王智跟著說道。

張俊濤聽了有些不解,廚房做防水不好嗎?

“你想,如果做了防水那一旦發生漏水,那水從廚房排不下去會往哪走?”看到張俊濤不解,王智問道?

“這水……”

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