眼眶也一下子就紅了。
南祝仁輕輕點頭,身體前傾少許:「我明白你的感受。」
「你為了孩子而捨棄自己的職業專長回歸家庭,在經過幾年的時間之後又回到職場,這很不容易。」
他需要說點什麼來安撫一下來訪者的情緒,讓對方繼續訴說自己的信息。
南祝仁沒有貿然和來訪者虛空【共情】,而是舉了一個例子,作為中轉。
「我以前也遇到過和你類似的來訪者,都是寶媽從家庭回歸職場。」
南祝仁做出回憶的樣子:「這種情況下,寶媽本就要麵對與社會脫節」的焦慮,要重新適應工作節奏,還要兼顧家庭,心理上壓力本就很大。」
「如果不是回歸原來的公司,而是到了一個新公司的話,壓力會更大。因為這還有適應新環境的問題————」
來訪者的情緒說來就來,說走就走。
聽見南祝仁說的內容,她一下子把靠在嘴唇上的手放下來了。
「對,我現在就是在新的環境————我以前的公司都倒閉了。在這裡————我覺得很難。」
「說起來————怪丟人的。」來訪者抿了抿嘴唇,「我本來想好好做好這份工作,我想證明自己不是隻能在家帶孩子,結果卻老是出錯,連最簡單的合同對接、合規報備都做不好。」
來訪者看著南祝仁的眼睛:「明明這些我以前處理起來是很容易的————」
說完這句,來訪者又不說話了,隻是看著南祝仁的眼睛。
南祝仁隻能換個方向,試著再對來訪者予以【積極關注】。
他像是突然想到了什麼一樣:「說起來,我也是剛到公司沒多久,但是聽說公司的招聘門檻不低的。」
南祝仁笑道:「尤其是行政法務崗,對專業度和細緻度的要求都很高。」
這話一出,來訪者猛地低下頭:「沒有的————我能進這家公司,根本不是靠我自己,是我老公幫忙。」
她頓了頓,指尖又開始摩挲自己的婚戒:「我老公是另外一家公司的老闆,他給這家公司下了個大訂單————跟這邊的負責人打過招呼,我才能順利進來————」
好吧,【積極關注】方向錯誤。
南祝仁在心裡輕輕扇了自己一下。
不過好在有了這麼一個緩和,來訪者的話匣子重新打開了。
她用力摩挲婚戒,動作比之前更加急促,指尖劃過戒圈的力度也重了幾分:「本來我想著,就算是靠他進來的,我也能憑自己的能力做好。」
「我也做了很久的準備,但是工作一直不順利————三年過去,感覺我不但沒有提升,反而不如三年前的我。」
南祝仁心中評估,聽著像是寶媽回歸職場的適應性問題。
不過這回沒等南祝仁說話,來訪者非常自然地銜接了下去:「而且————我們部門裡有一個人,總是故意刁難我!」
【鼻翼快速翕動,指尖用力掐進掌心。】
【眉峰蹙起,眼尾微微下壓,瞳仁收縮。】
【嘴角繃緊,兩側咬肌微微凸起————】
【好強的攻擊感。】
來訪者深吸一口氣:「我負責的合同對接,她明明知道流程,卻故意給我弄錯版本,讓我反覆修改,耽誤工期;」
「開會的時候,我明明說的是正確的合規流程,她卻老是給我雞蛋裡挑骨頭,說我不懂裝懂,還故意暗示我我是走後門」進來的,讓我在同事麵前抬不起頭;」
「有時候有合作項目,她還故意誤導我,害得我好幾次出錯,被主管批評。」
說這段的時候,來訪者一直在摩挲自己的婚戒。
眼眶又紅了。
雖然南祝仁的腿上攤著文件夾和A4紙,但是沒有做記錄。而是在心裡又記了記。
聽起來,來訪者除了適應問題之外,還有和同事的相處問題。
可能還有————職場霸淩?
隻是「可能」,還要再讓來訪者多說點東西,再聽聽。
【隻是有個問題————她的攻擊性有點太強了。】
【衝突————這麼劇烈嗎?】
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南祝仁故意道:「聽起來,你最近身邊確實是發生了很多事情,而且這些事情都堆積在了一起壓到了你的身上。」
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