周成抬起頭,迎上李強的目光,語氣堅定:「李主任,抱歉,我不能道歉。」
「我沒有做錯,無論是從醫療原則上,還是從醫德規範上,我都盡到了一個醫生的職責,優先救治危重患者是我的本分,溝通上也沒有不妥之處,所以我不會道歉。」
「你……」李副主任沒想到他會這麼幹脆地拒絕,皺起了眉頭,「周成,你怎麼這麼軸?」 解無聊,.超靠譜
「現在不是較真的時候!」
「一個道歉而已,又不會掉塊肉,能平息投訴,對醫院,對你自己都好,你何必這麼固執?」
「不是固執,是原則問題。」周成依舊堅持,「我可以接受醫院的任何調查,但我不會為自己沒有做錯的事情道歉。」
此時,係統也沒有阻攔他的行為,就證明他的行為是在係統允許範圍內的。
李強見周成態度堅決,沒有絲毫鬆動的意思,臉色沉了下來,擺了擺手。
「行了,我知道你的意思了。」
「你先回去吧,這件事我再跟領導匯報下,看看怎麼處理。」
「你也好好想想,別太意氣用事,有時候適當妥協不是壞事。」
「謝謝李主任的提醒。」周成站起身,隨後轉身走出了醫務科辦公室。
……
走出行政樓,周成卻覺得渾身舒暢。
麵對投訴,他第一次能夠堅持自己的選擇!
這場投訴,不知道能讓王主任對他的印象差到什麼程度。
會不會,不用等三個月試用期結束,就能被辭退了呢?!
周成差點兒都笑出了聲,腳步輕快地往急診科走。
可他剛回到急診科,走到護士站的時候,就被護士長叫住了。
「周醫生,你可算回來了,王主任在辦公室等你呢,臉色不太好,你趕緊過去吧。」
周成心裡一喜,還隱隱有一絲期待。
看來李主任已經把情況跟王主任說了,這戲碼,來得比預想中還快!
他深吸一口氣,推開了主任辦公室的門。
王主任正坐在辦公桌後,雙手交叉放在桌上,眉頭緊皺。
他的桌上還放著那份投訴記錄,顯然已經看過了。
見周成進來,王主任怒目而視,直接開口道:「周成,你跟醫務科李主任怎麼說的?讓你去給患者道個歉,就這麼難?」
周成站在辦公桌前,臉上保持著淡淡的笑意:「王主任,我又沒有做錯,道歉幹啥?」
「當時的情況,我已經跟李主任說清楚了,優先救治危重車禍患者是醫療原則,我不能因為要平息投訴,就違背這個原則。」
「原則?」 王主任猛地拍了一下桌子,聲音陡然提高,「現在醫院在三甲覆審的關鍵時期,一個投訴就可能讓咱們科的努力白費!」
「你跟我談原則?」
「患者現在鬧得這麼凶,還說認識院領導,要是真鬧到院長那裡,你擔得起責任嗎?」
他怒氣沖沖地站起身,走到周成麵前,極為不耐煩道:「我不管你有什麼理由,今天你必須去給患者道歉!」
「態度誠懇點,把投訴撤了,這事就算過去了。
「不然的話,你這個試用期,恐怕就很難通過了!」
王主任的話帶著明顯的威脅,可周成心裡卻沒半點害怕,反而更期待了。
聽話,試用期就能過?
並不會,隻會讓他的工作更加繁忙。
對於現在的他來說,試用期不通過,不就是他想要的結果嗎?
周成想了想,繼續道:「王主任,我可以配合醫院做任何調查,也可以跟患者解釋當時的情況,但道歉,我做不到。」
「你還真是油鹽不進!」 王主任被他氣得臉色漲紅,指著辦公室門,聲音都有些發顫,「周成,我再問你最後一遍,去不去道歉?」
「王主任,對不起,我不能去。」 周成依舊沒退後半步,語氣堅定。
「好!好一個不能去!」 王主任氣得在辦公室裡來回走了兩圈,最後停下腳步,盯著周成,咬著牙說,「你要是不道歉,就不用來上班了!明天開始,你不用來急診科了!」
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