msp;“港島的服務業,確實要改!”
演播廳內,樂慧貞問:“那您覺得該怎麽改?”
“我希望,從每個人做起。”
關祖語氣堅定,“餐廳老板要培訓員工,笑臉迎客;商場要製定服務標準;出租車公司要考核司機言行……”
他停頓了一下,目光溫和下來:“我希望,等遊客來了,能感受到港島的溫暖。港島人向來勤勞、熱情,不該被‘惡劣的服務態度’抹了黑。”
全港市民都聽在心裏。
全港到處都是關祖的支持者。
“關先生說的沒錯!”
“我支持!”
“太支持了,那惡劣的服務態度,我早受夠了!”
最後,
關祖對著鏡頭,真誠地說,
“從明天起……”
“如果你是服務行業從業者,多一點笑容,多一點禮貌……”
“如果你是市民,看到惡劣的服務就提醒……”
“我們一起改,讓港島充滿微笑、熱情……”
“我希望,在這些遊客離開港島之後,港島給他們留下的印象,是文明,是熱情,是文明,而不是無禮、冷漠、傲慢、尖酸刻薄……“
“你們是要一個,讓世界都稱讚的美好港島?”
“還是要一個,讓世界都覺得醜陋的港島?”
“我知道,每一個港島市民,都希望港島變美好!”
“所以……”
“我希望從今天開始……”
“美好的服務態度,從我做起!”
“希望港島市民,一起努力,讓港島成為世界最亮眼的名片!”
“我們打贏了金融保衛戰,讓港島一戰成名……難道還要因為服務態度而讓港島蒙羞?”
此話一出,
全港市民紛紛震動。
金融保衛戰,可以說是全港市民的驕傲。
如果真的讓港島再次蒙羞,那絕對是把他們的驕傲踩在地上,不斷踐踏。
“對,絕對不能再讓港島蒙羞!”
“美好的服務態度,從我做起!”
“以後誰服務態度臭,我罵死他!”
“為了港島!”
全港市民,這一刻徹底動員起來了。
……
第二天,
攜程三人組去茶餐廳吃早餐,然後感受到服務態度的變化。
態度變熱情了。
也不臭臉了。
食客們開心了。
有服務員擺臭臉,然後被全場街坊臭罵。
這一幕,發生在了全港各處。
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