八月二十七日。周三,手術日,淩晨六點十分。
方子業走進中南醫院新院區時,表情收緊,情緒不是很好。
護士長黃曉薇看到了方子業走進病房後,向前走了幾步,一邊與方子業並行,一邊道:“方主任,那個八床的病人家屬,發的視頻還沒有被刪除。”
“而且似乎還有不少的自媒體在吃這件事的流量。”
方子業聞言點頭:“嗯,我知道。”
新病種的治療就是比較麻煩,療效好的患者對方子業感激不儘,可遇到了手術無效的患者以及家屬,就會不甘願承認自己的運氣倒黴,恰好遇到了那百分之幾的幾率。
這回的八床家屬,正好是一個做自媒體的,粉絲量還不算少。
遇到了自己的親人治療無效且科室裏也給不了一個他們滿意的解釋後,他就把這件事的始終發出去曝光了。
雖然有些話是添油加醋了,可事情的經過大致正常,沒有經過修飾。
那個視頻成了漢市地區的小熱門。
下麵的評論幾乎一邊倒,有人吐槽中南醫院的規矩多,預約住院比較困難。
還有的人也評論自己的親戚在住院的時候,也遇到過這樣的情況,而且醫生和醫院都是一言堂,相互庇護,根本不把老百姓的錢和健康當一回事兒。
甚至手術失敗之後,連一個說法都不給,就是拿運氣說事之類的………
“那醫院的宣傳科?沒幫忙處理麽?”黃曉薇有些擔心地問。
任何一種事情但凡發酵成輿情後,再要處理就相當困難了。
方子業搖頭:“宣傳科有幫著處理過,但我給宣傳科建議的就是,先不必著急刪除視頻。”“這個自媒體沒有添油加醋,此時正好有一波流量,正好讓這件事發酵一段時間,讓更多的人知道,手術不是玩笑,現代醫學不是神話!”
“任何一種手術都可能存在手術無效的可能性。”
黃曉薇一愣:“方主任,您讓宣傳科不幫忙處理?那萬一衛生健康委乾預了,豈不是非常麻煩?”中南醫院是鄂省衛生健康委員會直屬醫院,可以直接管轄和處理,不像協和與同濟醫院那般,是國家衛生健康委直屬醫院。
“麻煩就麻煩吧!~”
“這種事情,會一直存在,這也是新病種的治療,就該快刀斬亂麻!~”
“要是真有人把我的手術權限給停掉了,那反而安逸了,大家都別做了。”
“反正我們科室就算不做脊髓損傷的患者,也有足夠的病人量和手術量夠我們吃飯,怕什麽?”方子業說。
一個病人鬨,方子業可以換位思考。
第二個病人不理解,方子業依舊可以共情。
事不過三。
如果說以前的手術治療無效,是方子業沒說清楚,是方子業沒有預料到。
那後續的患者,方子業的團隊已經儘到了告知義務,而且還舉了活生生的例子,給你們明確說了,科室裏存在治療無效的先例。
你如果怕花了錢卻沒有療效,可以選擇不做手術。
拒絕手術的權利與接受手術的權利是對等的,這不是一個非常成熟的手術,它是屬於臨床科研項目!!好的也說了,歹的也說了,安全辦也去了,談話簽字、告知義務都做完了,手術也是按照最極限的能力去完成了。
是所有人認知範圍之外的治療無效,還要搞事情的話,那就真是為了搞事情而搞事情了。
方子業也懶得去管。
宣傳科的同事來問方子業這件事的第一時間,方子業就說了,隨便它發酵,大不了就是中南醫院裏的臨床課題不開展了。
我把臨床課題搬運去療養院裏,在那裏,醫療糾紛有專業的人來處理。
方子業覺得,要是中南醫院的宣傳科不去積極主動地處理這件事,還要問方子業怎麽辦,那他一天天就隻要去和患者與家屬玩無間道了,還搞什麽專業?
方子業的資質淺薄時,經不起風浪和折騰,當然要謹慎些,任何事情都要在規矩內走,如果出現了糾紛,那就要儘量地去積極處理,甚至用賠錢的形式,保住自己的“職業生涯’。
如今的方子業還要糾結那麽多的話,那他之前的所有積累就都白費了。
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