第118章 什麼情況!?
周然拿的是焗豬扒飯,焦香金黃的芝士覆蓋在一大塊豬扒上,濃鬱奶香混合著肉香,確實誘人。
一口咬下去,芝士的綿密和番茄醬汁的酸甜完美融合,再加上豬扒的肉香,味道層次極其豐富,越嚼越香。
「味道不錯!」
「確實和傳統中餐不同。」
三人邊吃邊點評。
「李經理,整體感受如何?」
「味道上確實有特別之處,是一個勁敵!」
「哈哈,也不能滅自己威風長他人誌氣。」周然笑了笑,指了一下四周,「你再仔細觀察一下,想想我說過的—出品。」
李建國聞言又認真探視四周,陳明哲也跟著觀察起來。
此時正好旁邊的位子正好坐下兩人,一名服務員走了過來:「先生,麻煩去前台點餐。」
雖然服務員的態度還算可以,但那兩名客人還是尷尬的站起來走向前台,卻沒有點餐,直接向外走去。
李建國立馬捕捉到這個細節,再仔細掃過全場,眼神閃過一道明悟。
「服務!」他脫口而出:「若是剛才的場景發生在我們臻功夫,標準流程應該是先詢問顧客意願,再做決策,如果店裡麵不忙,也可以由店員幫忙送過去。
還有服務員的話術以及特殊場景的應對,很明顯沒有做過專門培訓。」
「咱們的標準連這個都考慮到了?」陳明哲一驚。
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「嗯,」李建國道:「除了通用的話術,我們還模擬了幾十種不同的場景,主要是配合我們的標準手冊,編寫培訓教材。」
周然接過話頭笑道:「老陳,臻功夫雖然現在規模上還不大,那也是我們穩抓穩打,一步一個腳印。
從供應鏈的建立和標準化的推進可從來沒落下,隻要時機合適,就能快速發展。別說是十家,五十家也能快速開起來。」
陳明哲聽了周然的解釋,心中更是吃驚。
供應鏈的穩定與操作的標準化,是任何行業邁向工業化的核心基礎與關鍵挑戰,而對於講究火候與手感的中餐而言,這項任務的難度更是成倍增加。
臻功夫若能將這兩項握在手裡,隻要不犯戰略性錯誤,根本不愁發展。
雖然此前對臻功夫餐飲雖然有所了解,但潛意識裡也就當一個發展還不錯的餐飲公司。
直到此刻,他才猛然意識到,臻功夫竟是一個已經在布局的棋手!
「若是如此,那確實不用過於擔心。」陳明哲壓下心中吃驚,「而且還有一點,大家樂在菜品的定價上要更貴一些,這三份飯的價格是五塊,比臻功夫的可是貴了一半不止。」
「行了,分析完了,吃也吃飽了,還是得看一周後咱們店開業的表現。」
大家樂內地分公司,經理辦公室,空調嘶嘶地吹著冷氣。
鄭澤成舒適的躺在辦公椅上,慢條斯理地解開了領帶。
他並沒有急著去看桌上那份剛剛匯總上來的開業流水報告,反而拉開百葉窗,饒有興致地看著窗外的夜景。
過去半年,總部已經將內地的餐飲行業,特別是快餐行業做了詳細的調研。
國營飯店依舊占據主流,但也不過是一群捧著鐵飯碗、暮氣沉沉的老人,正等著被時代淘汰。
大量的夫妻小店,更是毫無品質可言,一盤散沙,永遠成不了氣候。
至於那幾個模仿麥當勞、肯德基的所謂新品牌——————
鄭澤成輕蔑一笑,成功的連鎖餐飲可不僅僅是菜品上的模仿,更依賴於標準化的操作流程和嚴格的供應鏈管理。
隻能說學的越多,死的越快。
而這些,大家樂都有。
今天總部在鵬城同時開業了三家快餐連鎖店,就是為了搶占先頭。
而他做為大家樂在內地的總經理,也有足夠的信心拿下這片藍海。
想到這裡,鄭澤成終於拿起了那份流水報告。
上麵的數字果然沒有讓他失望,但他隻是平靜地掃了一眼,便隨手放在了一邊。
一周後,臻功夫第六分店如期開業。
「劈裡啪啦—劈裡啪啦——」
隨著周然拉下蓋在招牌上的紅布,一串鞭炮炸響,將來來往往的行人吸引過來。
一名員工穿上特製的阿寶玩偶服,搖搖晃晃地走出店門,邁著笨拙的八字步,憨態可掏地向人群揮手。
「媽媽,是阿寶!」
「嘿!這不是臻功夫嘛!還真開到我家門口了!」
「我剛剛還琢磨試試這個大家樂呢,臻功夫來了那就沒必要去了!」
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