什麼動靜?
宮本誠下意識地加快了腳步。
後麵的倉庫雖然跟店麵互通,但在非深夜時間段是不允許被打開的,他隻能是繞一大圈從前門過去。
從小巷繞了出來。
宮本誠還沒到店門口就已經看到了一圈人了過來。
上班族,家庭主婦,穿著校服的學生……眾人駐足不前,都朝著店內的方向投去了有些好奇的目光。
「勞駕讓讓……」
宮本誠走到了店門口,跟兩個麵露驚慌神色的上班族擦身而過。
是裡店頭髮出來的動靜。
所以到底是什麼情況?
隻見櫃檯前正站著兩個陌生的背影。
他們穿著翻領西裝,個頭寬厚,油光鋥鋥的後腦袋看上去有些滑稽,但絕對讓人笑不出聲。
畢竟這個一米九開外的身高可以說是相當唬人。
兩人就這麼一左一右地站在了櫃檯前的位置,左側的那人把雙手按在了檯麵上,身體微微前傾。
「把我們當傻子嗎你這個混蛋!
喂,看著我的眼睛說話!不要低頭,你這樣還算是男人嗎!!!」
情緒很激動。
原本應該跟宮本誠換班的人被兩人圍在了櫃檯後。
剛剛年過三十的大叔明顯沒有經歷過這種陣仗,他的嘴唇都被嚇得有些褪色,下巴微顫,牙齒磕碰的聲音站在門口都能聽見。
橋本玲花站在了櫃檯的邊上,她的眉頭緊皺,垂放在了身體兩邊的雙手緊握成拳。
這是……
客訴?
類似的情況其實並不會少見,因為顧客至上這種概念在全日本都是通用的。
許多在生活上,工作上不順心,甚至受到了委屈的人,都會選擇在類似的從業員身上撒氣。
當然,通常來說也不至於會太過分。
給予類似的精神打壓,體會著對方的小心翼翼,然後站在道德的至高點上批評對方的專業素養……
一般這樣的連招下來是個正常人都已消氣。
歸根結底來說,這也隻是為了從這些更弱者的身上,找尋尊嚴與優越感的一種行為。
所以成熟的從業員通常都不會把這些事情當回事,等下班之後想辦法『自我排泄』這些精神壓力。
畢竟牢日的服務業舉世聞名,但其背後的代價卻是從業者的精神高壓。
公司有標準,也會有相關方麵的深度培訓。
從笑容,行為舉止,到相對應的發言,甚至是麵對客人的不合理請求等等……這些東西都有著明確的條例與規定。
隻能說很畸形。
但這也是日本獨有的精神文化,屬於不得不品嘗的一環。
按照規定來說這些情況都可以慢慢應對,但是眼下似乎並不是那麼一回事。
因為宮本誠能聞到。
這兩人身上極為濃烈的酒精味。
這下可不好搞了。
……
「對對對對……對不起!」
本來應該開開心心下班了的大叔哆嗦著開口。
不難看出,能說出這句話就已是極限。
但在這會兒似乎隻起到了相反的效果。
左邊的那個傢夥似乎惱火到了極致,他『啊』地吼了一聲,右手攥成了拳狀,重重地砸在了櫃檯上。
「這是一句對不起就能矇混過去的事情嗎?!」
咚!!!
安放在了櫃檯旁的貨櫃搖搖晃晃地倒了下去。
橋本玲花下意識地想要扶住,但上頭的零碎還是稀裡嘩啦地掉了滿地。
口香糖,打火機,賑災用的愛心捐款箱……
「喂!說點什麼啊!把頭抬起來!跟人說話的時候低下腦袋像什麼話!」
右邊的那個似乎已經失去了耐心。
他一把揪住了大叔的領子。
西裝衣袖翻翻卷向上,小臂上露出青黑色的紋身,肌肉像是鋼條一樣地開始繃緊。
「喂,你有在聽我們說話嗎?」
比起大吼大叫。
這種壓低嗓門說話的動靜,反而更讓覺得害怕。
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