【第696章 僅退款】
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上架的那天上午十點整,江霏霏守在電腦前,眼睛一眨不眨地盯著後台。
一秒,兩秒,三秒……
“沒了。”江霏霏無奈地朝著江晚檸攤手,“五百單,全沒了。”
她刷新了一下頁麵,祛疤膏的商品頁麵已經變成了灰色的已售罄。
預料中的事情。
江晚檸看了一眼後台數據,表情同樣平靜無波。
“嗯。”她說,“下一批準備兩千瓶吧。以後每個月出兩千瓶。”
江霏霏:“一個月兩千?哪裡夠啊!”
“那也沒辦法。”江晚檸說,“我們的藥材有限,一個月兩千都是極限了。”
第一批祛疤膏發出後,評論區裡陸陸續續出現了用戶反饋。
最初幾天的評論大多是無腦誇,什麼一看就知道好用,江家農場的東西,就沒有讓人失望的。
一周後,開始有人上傳效果對比圖。
一個用戶在手背上燙傷留下疤痕,用了七天,照片上疤痕的顏色明顯變淡了。
她的評論是:【用了七天,每天塗兩次。雖然知道江家農場出品,必屬精品,肯定會有效果的,但剛才拍對比圖的時候自己都嚇了一跳。這效果也太逆天了。疤痕的顏色淡了不說,皮膚也平整了一些。我會繼續用的,期待後續效果。】
另一個用戶是剖腹產疤痕,用了半個月,疤痕的凸起明顯平複,顏色從紫紅色變成了淡粉色。
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她的評論很長,寫了很多感激的話:【生完孩子兩年了,這道疤一直讓我很難受。用過很多祛疤產品,貴的便宜的都有,效果都不理想。江家農場的祛疤膏其實也是抱著試試的心態,沒想到真的有用。江家農場,江晚檸,你就是我的大恩人呢!】
當然也有不滿意的。
有人說用了三天沒效。
底下有人回懟他:【三天就想有效果?你當是魔法呢?你不想要可以轉給我呀!】
有人說太貴了,看著也沒什麼特殊的。
底下同樣有回懟的評論:【你看看成分表,那可都是江家農場出產的藥材,哪個便宜?這個價格已經很良心了。我不嫌貴,你轉給我吧!】
更多的是有人抱怨搶不到,底下全是附和的。
江晚檸把每一條反饋都看了一遍,好的壞的都看。
然後轉頭對江霏霏說:“把那些負麵的反饋單獨整理出來,但凡對產品不滿意的,一律聯係安排退貨。”
江霏霏比了個OK的手勢。
這是她們農場的基操了,所有不滿意的一律安排退貨,從賣菜的時候就開始了。
不管是因為效果不滿意,還是覺得價格貴,甚至隻是因為心情不好想退。
隻要顧客開口,二話不說就退。
運費農場承擔,貨款原路返還,從不墨跡。
這套流程江霏霏已經熟練到閉著眼睛都能操作了。
她打開後台的訂單列表,開始篩選。
差評的、吐槽的、嫌貴的、說沒用的,一個都不落下。
第一個聯係的是個年輕女孩,她留言說用了五天沒什麼變化,感覺浪費錢。
江霏霏按照標準話術編輯了一條消息,語氣溫和禮貌:【親愛的用戶您好,很抱歉我們的產品沒能讓您滿意。江家農場支持不滿意全額退貨退款,運費由我們承擔。如果您方便,請提供訂單號,我們為您辦理退貨。】
消息發出去不到一分鐘,對方就回複了。
不是同意退貨,而是發了一長串感歎號,然後問:【等等等等!你們真的給退?我就是隨口吐槽一下,沒想真退啊!五天確實沒什麼變化,但我看別人半個月才有效果,我再試試?】
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