六月的陽光已經很烈，海風也更加濕澀，滕彧陪小包總玩了幾圈尾波衝浪，終於把人累趴了，速速送回酒店泰式按摩，而他自己還得去帆船俱樂部給學生上課。
滕彧主要的工作不是帆船教練，是帆船賽選手，主攻大帆船團隊賽。但暑期忙，很多孩子報名帆船、帆板，他會挑選天賦好的學員專門培訓，也算是為國帆隊助力人才培養。
等忙完一圈，也到了傍晚，滕彧點了餐，讓服務員送到頂套去。
上樓的時候刷手機，微信裡沒有任何好友申請。
已經過去多日，薑河還是沒有聯係他，但他自己說服自己，暑期是旅遊旺季，酒店忙，她可能無暇想拷照片的事。
為什麼自己不主動聯係呢？
嗯……還能再忍忍，還沒到想她想到發瘋的時候。
但這並不妨礙他時刻緊盯昆侖大酒店那邊的動向。
薑河已經輪崗到前廳，前廳屬於房務部，房務部總監郭珍，經驗豐富，為胡誌遠高薪所聘。
前廳經理早前和郭珍鬨矛盾，辭職不乾了。昆侖大酒店在招聘平台也貼出啟事，但胡誌遠和郭珍麵了幾個都不滿意，這個位置就一直空著。
前廳副經理鐘曉美眼巴巴瞅著這個位置，就是得不到機會，期望變失望，失望生怨懟。
除此外，還有被鐘曉美戲稱為“下凡曆劫”的大堂副理薑山，主要負責接待和幫助重要客人，處理投訴。還有兩位值班經理負責酒店前區後區，三人三班倒。
其他還包括禮賓員、前台接待等。
薑河目前就負責接待工作，辦理入住、退房、開發票，通常站好幾個小時，還要上夜班。
另兩位前台同事一個是喜歡畫漫畫的漂亮姑娘李晴，一個是熱心腸但經常搞壞東西的精神小夥薛超。
薑河作為“空降兵”“長公主”的角色在前廳部沒有用武之地。
因為實在太忙，形形色色的客人都顧不過來，誰還顧得上那些頭銜？加上她什麼都是從頭學起，有時手忙腳亂。
但還有個原因。這是個年輕團隊，隊員相差不到三歲，通常有話直說，有槽直吐，當然了，隻限內部。
他們是門麵擔當，穿最光鮮的酒店製服，道最誠摯的歉，在生氣和窩囊之間，選擇生窩囊氣。
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所以薑河很喜歡這裡，一種純粹的人情味，而不是勾心鬥角。
客人：“請給我升房，我是金卡會員，再來個大份歡迎果盤！”
李晴微笑著處理，內心 OS：“尊敬的金卡會員，要不把我給您？”
客人：“請給我開一個大床標準間！”
薛超微笑著解釋，內心 OS：“所以到底要幾張床？”
房間不隔音、花灑水流小、停車場收費、客房丟東西、洗浴中心毛巾破——前台投訴一眼望不見頭。
當然，薑河來了後，也不是一無是處，開了幾次部門會，大家群策群力，倒是想了些整改辦法。
比如在客人退房後，送礦泉水，那是本地產崳峰山泉水，外加美好祝福語，果然在 OTA 平台上就有留言感謝的。
還有臨近高考，市裡考點多，很多來陪考的父母選擇住酒店。前廳和郭珍提議，推出“高考親子房”“高考午休房”，主打環境安靜，價格優惠，父母與孩子可同住。在服務上力求周到，比如推遲晚餐服務時間，專門為考生提供免打擾、定時叫醒等服務。
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