親離！
生氣點他額頭：“你剛才不說都是為了孩子嗎？”
滕德仁眉毛擰緊，心裡糾結，把酒喝了，沒敢再吭聲。
昆侖大酒店。
前廳人來人往，辦理入住的客人太多，沙發區已經坐不開，禮品區也擠滿了來訂貨的客人，庫房的貨品這個月已經補了三輪。
前廳經理鐘曉美好不容易得空，出來大門口透氣，大堂副理薛超也剛接待完重要客人，兩人吹著春日暖風閒聊。
“五一假期的客房半月前就訂滿了。”鐘曉美細算，自薑河接任以來，線上線下實施改革，昆侖大酒店營銷部成為公司最忙的部門，“已經是第二輪交叉培訓了，現在前廳的人去餐廳乾活一點問題沒有，咱都是德智體美勞全麵發展的牛馬！”
薛超覺得好笑：“可千萬別讓薑總聽見！”
鐘曉美：“這可是她自己說的！她在培訓時說的玩笑話。”
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薛超：“沒想到薑總是個這麼幽默的人！”
鐘曉美：“薑總下一步瞄準客房部，哦對了，你領到枕頭被子這些床品了嗎？感覺怎麼樣？”
“還行，就是枕頭還不夠硬，我喜歡硬一點的！咋啦？”
“那你及時反饋。薑總和郭總要打造昆侖的家紡品牌，正在和咱當地一廠家談合作呢！”
薛超拍拍腦門：“原來如此！我聽說以前，咱們登海的家紡全國文明，後來就不行了，沒有打出品牌，內銷的少，多賣到韓國。”
正說著，一輛商務車開上來停在門口，薛超忙上去開車門。商務車上有四五個客人，行李很多，歲數偏大，見門童不在，薛超幫忙拿行李。一直到辦好入住手續，把客人送上電梯，其中一位才問薛超：“你們中餐廳一直在推什麼本土菜，但我覺得不如以前。”
薛超納悶：“您是覺得價格高了呢，還是您不滿意哪幾道菜品？”
那人笑笑：“本土菜的砂鍋碟魚頭可不是那麼做的。”
薛超把這事記下，送完客人又去廚房部問詢，金恩淑說砂鍋碟魚頭一直是這麼做的，所以客人到底想要什麼口味？一旁的徒弟過來吐槽說是不是蒜放的不夠？傳統的砂鍋碟魚頭需要在魚頭下鋪滿整整一盤蒜，湯汁不用太多，蒜香漬進魚肉裡，焦酥鮮口。後來為了滿足五湖四海客人口味，經過改良，蒜少了，多了洋蔥和小米辣。
薛超記下，把這事告訴餐飲部經理，到時候關照下這位客人。
當晚客人來中餐廳用餐的時候，經理特意送了份原始做法加了很多大蒜的砂鍋碟魚頭，客人很滿意，除了滿意更多是驚喜：“我隻是隨口一說，沒想到你們這麼重視，感謝！”
餐廳部經理頗為自豪，雙手端在胸前，微笑說：“這是我們該做的，我們薑總一直提倡標準化和多樣化並舉，全力以赴滿足客人需求！”
客人笑說：“你們薑總最近很火啊！經常在新聞上看見，真是年輕有為！”
“是，我們薑總和員工親如家人，我們更應待客人如家人！”
一周後，前廳收到一通電話找薛經理，說是有意向要和昆侖大酒店簽辦會合同，薛超這才明白過來，對方是那位客人的秘書，而那位客人是某集團公司的總經理，因在昆侖住宿的幾天，感受到員工的用心服務和高素質，作為回報，將公司今年年會定在昆侖大酒店，預定客房一百多間。
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