在酒店實習的日子,雖然我明白自己乾不了酒店,但愛笑的性子,還是比較適合服務業的,也因此能博得客人的喜歡。<\/p>
我晚上喜歡送水果,做這個別人不願意做人活,也是有原因的。一是比較自在,可以吃水果;二則是可以收小費。一般情況下,送水果客人是不在的,偶爾會遇到客人,我會很禮貌的給客人送進去,客人若是有什麼其它需要,我就順手幫著解決了。我長的小,客人一看我就問我是不是學生,來實習的,我就如實說了,會和客人友好的聊幾句。遇到港澳台的客人,他們會給我小費,我也隻是假裝拒絕,含笑接過,還會為他們多備些水果,並向客人送上祝福與感謝的話語。<\/p>
有的時候在客房送水果,會遇到不是VIP客人的住戶,就會問我他們客房有沒有。領班教我的時候,都是不許我們給他們送的,告訴他們原因就好。而我一個人的的時候,就完全由我做主,當客人這樣問我的時候,我會給他們送一份到客房。笑著告訴客人,“我們酒店的規定,會為每一位VLP客人準備果盤,雖然您還不是VLP,但既然遇到了,就提前為您送一份水果,祝你早日成為我們酒店的VLP。”<\/p>
每當我這樣說,客人都會很高興,還會對我說謝謝。誇我們酒店服務好,下次還會選擇我們酒店。有時候客人第二天吃早餐時遇到我,還會和我友好的打招呼。每當看到客人滿意的笑臉時,我都非常滿足。也是在和同學聊天的時候,我才知道,她們從來沒有收到過小費,送水果就更沒可能了。我聽著,心裡美滋滋的。<\/p>
在大二下學期,姐姐在美團辭職了。我聽姐姐說的時候,非常生氣,突然覺得好現實。姐姐的公司,也就是美團,開發了一個新的部門,把公司業績前十的,全部調到新部門去了,讓他們開拓市場。而姐姐說,“公司也不想想,我們都是老乾部了,早就乾累了,根本沒有精力去開發什麼新市場。”<\/p>
我聽著,突然覺得美團好狡猾,如今美團在A市穩定了,不在需要那麼多的銷售人員去跑業務了。大半年前美團就開始裁員了,姐姐的同事也因此被裁了好多,而姐姐的業績是不可能被裁員的。不知道是我想太多了,還是什麼,總覺得美團是故意的。姐姐之前跑出來客戶,基本每個月不跑新客戶,負責續約,工資依然可觀。公司把業績好的人員全部調走,就好似故意的一樣,逼著他們離開,像姐姐一樣業績好的,大多都辭職了。不知道是我想多了,還是什麼,總感覺是被美團逼走的。<\/p>
那晚我和姐姐聊了好久,姐姐辭職在家,也有些日子了。姐姐想自己開個網店,賣衣服,畢竟姐姐的眼光一向很好,衣品一直讓人羨慕,自己也像個衣服架子一樣,總是被問她的衣服從哪裡買的。當姐姐這樣說她想開網店的時候,我不讚成姐姐的想法,我不希望姐姐在家工作,開了店她一個人經營,是非常辛苦的事情,而我一直覺得,姐姐性格並不適合做生意。<\/p>
我和姐姐說了實話,談了我的看法,姐姐卻告訴我,她已經申請成功了,還讓我給她幫忙。我沒有理她,明明知道我還在上學,也沒有電腦,而姐姐就這樣開了店,我雖然不讚成,也幫著宣傳分享店鋪。而姐姐的心始終不定,沒有固定的收入,讓姐姐覺心裡很虛,最終姐姐還是自己在外麵找工作了,在一個小公司當了銷售經理。<\/p>
姐姐對自己如今的工作很不滿意,操的心太多,公司也是個不靠譜的,也因此姐姐時常在我麵前抱怨,說她不想乾銷售了。<\/p>
“不想乾就別乾銷售唄!找個其它的工作不就好了。”我問著,我眼中的姐姐一直都很厲害,我覺得姐姐可以。“你想的太簡單了,我簡曆遞出去,找我麵試全都是銷售,轉行不是你想的那麼簡單的事。就算你想轉行,但機會卻是很少的。”姐姐的話一出,我恍然大悟,是啊,轉行不是件容易的事,即便你有轉行的心,麵試單位看到你的簡曆事,還是想讓你繼續乾銷售,畢竟曾經的業績那麼好,單位麵試看的還是你的價值所在。<\/p>
我看著姐姐陷入工作危機,讓自己再次陷入思考。曾經的我對銷售有著說不出的喜歡,也想著像姐姐一樣畢業乾幾年銷售,努力拚業績,攢點錢,如果覺得累了,再換工作,找個工資差不多,輕鬆穩定的工作。而和姐姐的一席話,卻狠狠地打了我的臉,我想的太簡單了,世界上沒有那麼容易的事情。<\/p>
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