劉成林端起茶杯，輕輕喝了一口，語氣平淡地解釋：
「AK投資，由我的幾個書迷合資成立。你應該知道，我在老美有些關係。」
「他們看好我的能力，得知我想收購銀行，便合資成立了這家公司。」
沈弼聞言，不由發出驚嘆。
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「董事長，沒想到傳聞竟然是真的。」
劉成林笑了笑，補充道：
「Michael你放心，他們隻是純粹的財務投資，暫時不會派遣董事。」
沈弼聞言，心中頓時有些疑惑。
AK投資真的是董事長的書迷所有？
但他也明白，劉成林不想透露，自然有他的考量。
沈弼識趣地沒有再追問，點了點頭。
「好的董事長，我明白了。我會做好股東信息的登記與管理，確保合規運營。」
話題隨即轉向銀行的核心業務。
沈弼的神色，變得更加凝重。
他拿出一份業務報表，遞到劉成林麵前。
「董事長，有個情況需要向您匯報。目前，我們存放在滙豐銀行的貸款，已經被儲戶提取了一半，還剩下2500萬。」
「另外，漢唐銀行的總存款，也從收購初期的1.8億，下降到了1.55億。」
劉成林接過報表，快速掃了一眼。
他沒有絲毫意外。
「我早就猜到會這樣。雖然我們通過一係列行動，提振了部分儲戶的信心。」
「但我畢竟是金融圈的新人，還是有不少儲戶，心存顧慮。選擇取款，這很正常。」
沈弼也知道這點，他思考一番後說：
「董事長，我們還要被動防守嗎？」
劉成林放下報表，眼中閃過一絲鋒芒。
「不！被動防守不是辦法。想要徹底穩住儲戶，我們必須走一條別人沒走過的路。」
「我有幾個想法，是結合海外先進經驗琢磨的，你幫我完善一下，看看能不能落地。」
沈弼瞬間來了精神。
「董事長請講！」
劉成林緩緩拋出第一個核心理念。
「第一，推行『客戶分層服務』。」
「分層服務？」沈弼滿臉茫然。
劉成林微笑點頭。
「沒錯，就是分層服務。你也知道，香江的銀行，無論儲戶存款多少，都是一樣的服務。」
「這樣安排，存在嚴重的缺陷。大客戶沒有優越感，小儲戶沒有歸屬感。」
沈弼點點頭。
「確實是這樣。董事長，那我們應該如何做？」
劉成林掏出紙筆，直接畫出樹狀圖。
「我們可以把儲戶，分為普通儲戶、VIP儲戶、私人銀行客戶，三個層級。」
「普通儲戶，享受基礎性的服務。例如存取款、轉帳等。」
「VIP儲戶，可以享受優先辦理業務、專屬客戶經理、利息上浮等福利。」
「私人銀行客戶，我們提供一對一專屬服務。甚至可以為他們定製理財方案、資產託管等……。」
隨著劉成林的講述，沈弼眼睛越來越亮。
「董事長，您這個想法太超前了！不過，『私人銀行』還是個新鮮詞，我們可以調整一下。」
「把私人銀行客戶的門檻，暫時定在30萬港元，貼合當下香江的財富水平。」
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「另外，我們可以在分行設置VIP專屬窗口和休息室，讓VIP儲戶感受到差異化服務……。」
「很好，就按你說的來。」劉成林讚許點頭，「第二，推出『定期存款階梯利率』……。」
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