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蘇妍拿著一張紙巾在桌子上擦。
“桌子還算乾淨。”
薑琳和經理是這個時候過來的。
蘇妍和蘇蘭長得很像,薑琳第一眼差點就認成了蘇蘭。
不過仔細看,還是能看出差別。
這應該就是蘇蘭說的那位姐姐。
其實薑琳也很意外,蘇蘭會給她打電話,讓她幫一個忙。
這個忙很簡單,就是讓蘇蘭的姐姐蘇妍入住酒店,以她的名義開一間房。
是自家酒店,薑琳就同意了幫忙,倒是沒想到蘇蘭這個姐姐如此的作。
“你就是這家餐廳的經理吧?你看看,衛生有多差,你們是五星級酒店的保準,怎麼服務意識這麼差?”
“你先看看酒杯,杯底都是指紋,還有你們的服務員,一問三不知,每道菜出自哪裡都不知道,你們就是這麼培訓服務員的?”
“還有你們的地,你看看這些衛生死角,沒一處是乾淨的。”
“你們這樣的用餐環境,讓客人怎麼吃飯?”
蘇妍四處看了看,接著說:“後廚我還沒去看,相比衛生情況也好不到哪裡去,我在你們這裡用餐都覺得犯惡心,說吧,你們打算怎麼賠償我?”
經理賠笑道:“抱歉客人,讓你有了不好的用餐體驗,你指出的這些問題我們會改進的。”
蘇妍笑道:“改進是自然的,我現在和你談的是賠償問題,我需要你們的賠償。”
經理:“好的,我們這邊會對你進行相應的賠償,這邊還有其他客人用餐,為了不影響到其他客人,我們去辦公室說吧。”
蘇妍:“可以。”
蘇妍帶著孫女梁心頤跟著經理去了辦公室。
薑琳就跟著去看熱鬨。
酒店衛生有嚴格的要求,蘇妍指出的那幾處衛生問題餐廳經理每天都會檢查,有不合格的地方立馬改正。
衛生死角一個星期檢查一次,蘇妍指出的有問題的衛生死角是乾淨的。
至於服務員不知道每道菜的出處……
這著實有點強人所難。
菜的出處可能連批發商老板都不一定知道吧。
到了辦公室,蘇妍拿出自己的名片:“我是酒店體驗師,這是我的名片。”
餐廳經理雙手接過名片,當她看到名片上的名字時,嘴角不由得抽了抽。
“蘇妍女士,你應該還不知道你已經被全酒店行業拉入黑名單了吧?”
蘇妍:“怎麼可能。”
經理:“去年一年,你惡意曝光數十家酒店或是服務問題或是菜品問題或是客房噪音問題,以此來要求酒店為其免單等一些列不合理賠償要求,並且惡意辱罵酒店工作人員,得不到你滿意賠償後你故意拖延房費,在網上惡意引導網友,對不少酒店造成了損失。”
“如果沒錯的話,你的入住信息登記的是蘇蘭,並非你本人。”
“蘇蘭女士是我們老板的朋友,所以才給你開了特例讓您入住。”
“但蘇女士才入住半天,已經嚴重影響了酒店正常營業,那我們酒店隻能對你說抱歉了。”
蘇妍臉色難看:“你什麼意思?”
經理:“我的意思是,如果你不滿意我們酒店的服務,你可以幫你預定其他酒店,三星級以下在我們市……”
蘇妍臉色難看:“你們要趕我走?”
五星級酒店的服務她都看不上,更別提三星級了。
“劉經理,怎麼能趕客人呢。”薑琳看不下去了。
蘇妍:“你是誰?”
看穿著不像這家酒店的服務員。
“我是酒店老板。”薑琳走進來:“聽你口音,你不是本地人吧,應該不知道我和蘇蘭是死對頭。”
蘇妍:“……”
蘇蘭人緣這麼差的嗎?
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