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"": "如果你在與人溝通方麵存在障礙，那一定是缺乏自信的結果。以下妙方的次序並不重要，重要的是運用時要持之以恒。
1.忘掉你經常使用的一些詞彙，例如“也許”。每當你說“也許”的時候，聽者會覺得你是個“小可憐”，不能控製自己的生活和行為，所以就不會接受你。要想擁有一個積極的、熱情的、充滿成就感的生活，就要將這個詞永遠剔除掉。
2.不要錯誤地使用“罪過”一詞。因為“罪過”一般隻在法庭上使用，在處理人際關係的過程中，應該用“責任”來代替“罪過”。
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3.改掉總說“人家認為”的壞習慣，要學會用代詞“我”，你可以說“我認為”或者“我決定”，設法讓自己的語言表達更加有力。
4.“能夠”這個詞通常是很有力度的，但在一些情況下也常常被用來推卸責任，你應該試著用另一個詞“願意”來代替它。例如，把“我不能參加這個活動”，改為“我不願意參加這個活動”，你會發現自己的生活會變得更加積極主動。
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