林曉按下18樓按鈕時，公寓電梯的鏡麵轎廂突然晃了一下。淩晨兩點，整棟樓隻有她剛加班回來的腳步聲，高跟鞋踩在大理石地麵上的聲響，在空蕩的大廳裡撞出回聲，像有人在身後跟著走。
電梯門緩緩合上，數字鍵的冷光映在林曉臉上。她盯著跳動的樓層——1、2、3，指尖無意識地摩挲著包帶，包裡的工牌還帶著公司空調的涼意。突然，電梯猛地頓了一下，燈光閃爍兩秒，數字鍵上的“4”突然自己亮了起來，紅色的光像顆滲血的痣。
林曉皺起眉。這棟公寓根本沒有第四層，她住了半年，從沒見過電梯在4樓停過。物業說早年蓋樓時，4樓因施工事故塌過，後來直接封了樓層，連按鈕都隻是個裝飾。可現在，那個本該暗著的“4”鍵，正亮得刺眼，電梯開始緩緩下降，明明她按的是上行。
“故障了？”林曉按了按開門鍵，沒反應。轎廂裡的風扇發出“嗡嗡”聲，吹得她後頸發僵。鏡麵裡映出她的影子，身後空無一人，可總覺得有雙眼睛貼在鏡麵外，跟著電梯一起動。
樓層數字停在了“4”。電梯門“哢嗒”一聲彈開，外麵不是預想中的黑暗，而是鋪著和18樓一樣的米色地毯，走廊燈亮著暖黃色的光，卻照不透儘頭的陰影。更詭異的是，走廊牆上貼著兒童塗鴉，畫的全是電梯，每個電梯門裡都畫著個穿白裙子的女孩，手裡舉著個紅色的氣球，氣球上寫著“4”。
林曉的心跳瞬間提到嗓子眼。她拚命按關門鍵，可電梯門像被什麼東西卡住，紋絲不動。走廊裡傳來細碎的腳步聲，“噠噠、噠噠”，像小女孩穿著皮鞋在走。她盯著鏡麵，看見走廊儘頭的陰影裡，慢慢走出個小小的身影——白裙子，紅氣球，頭發長到遮住臉，正是塗鴉裡的模樣。
“誰讓你開我的電梯？”女孩的聲音很輕，卻像冰碴子紮進耳朵。林曉想叫，喉嚨卻像被堵住，隻能眼睜睜看著女孩一步步走近，氣球在她手裡晃悠，紅色的橡膠皮上，不知何時沾了點黑色的東西，像乾涸的血。
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電梯突然又動了，門猛地合上，女孩的臉貼在鏡麵上，長發從門縫裡擠進來幾縷，烏黑的發絲上沾著潮濕的黴味。林曉跌坐在轎廂角落，看著數字鍵重新跳動——4、5、6，可鏡麵裡，女孩的臉還在，貼在玻璃上慢慢移動，嘴角咧開個詭異的弧度，露出兩顆尖尖的牙。
“你看到我的氣球了嗎？”鏡麵裡的女孩突然開口，聲音從轎廂的通風口鑽進來，帶著股鐵鏽味。林曉猛地抬頭，看見通風口的柵欄上，掛著個紅色氣球，正是女孩手裡的那個，氣球繩上纏著根長發，發絲上的黴味更濃了，像從水裡撈出來的。
電梯到了18樓，門開了。林曉幾乎是連滾帶爬地衝出去，高跟鞋崴了也顧不上，直到撞開家門，反鎖上門，才靠著門板大口喘氣。客廳的落地窗沒拉窗簾，月光照進來，在地板上投出個小小的影子——是個氣球，紅色的，正貼在玻璃上，氣球裡好像裹著什麼東西，鼓出個小小的人形。
林曉的尖叫卡在喉嚨裡。她抄起茶幾上的水果刀，一步步挪到窗邊，氣球突然“啪”地貼得更緊，裡麵的影子清晰起來：穿白裙子的女孩，蜷縮在氣球裡，頭發貼著透明的橡膠皮，正對著她笑。而氣球繩的另一端，從窗外垂下去，不知連到了哪裡。
這時，手機突然響了，是物業的號碼。林曉手抖著接起，聽筒裡卻傳來女孩的聲音：“你把我的氣球關在外麵了，我要進來拿。”她猛地掛了電話，轉頭看向玄關——那裡的穿衣鏡，正映出電梯轎廂的畫麵：紅色的“4”鍵亮著，女孩站在電梯裡，手裡舉著個新的氣球，氣球上寫著林曉的名字，旁邊畫著個小小的“18”。
穿衣鏡裡的電梯門緩緩打開，女孩一步步走出來，走進了鏡子裡的18樓走廊。林曉盯著鏡子，看見自己的影子開始扭曲，慢慢變成了女孩的模樣，白裙子，紅氣球，頭發遮住臉。而現實裡的她，指尖開始發麻，皮膚慢慢變冷，像被泡在冰水裡。
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