燁子/編著 10269 字 5個月前

第4章 成功的秘密

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跳下來捉它時,貓已經利用短短的下落時間完成了另一次的跳躍。等到狗趕到它跳過的地方,貓早已跳上樹枝,穿街而過了。

勇敢的老丹麥船長皮特·特登斯科喬得的精神是真正的貿易精神。當被瑞典護衛艦襲擊時,他的所有水手除一人幸存外全部殉難,炮彈也幾乎用儘。但他勇敢地繼續戰鬥,用僅存的發射器投擲盤子和高腳杯。幸運的是其中的一個盤子擊中了瑞典艦隊的船長並讓他當場斃命,從而凱旋而歸。現在看看你的周圍,認真考慮一下怎樣才能讓自己擁有的東西獲得更大的價值?怎樣才能更好地為人們服務?怎樣才能為老板賺更多的錢,為顧客節省更多?如果做任何事之前都把這些想法考慮一下,你就永遠不用擔心自己得不到應有的報答。

等你去填的空白支票

最近,加得那關於“教會交易”發表了一篇很不錯的文章,全文如下:

“我從自己的人生經驗中模糊地了解到,我們之所以獲得金錢是因為我們在不斷地付出努力,直到最近我才很好地理解了這個道理。現在總結起來,就是我們的經曆,所有快樂和不快樂的,都是由於付出才換取的,是付出讓生命變得充實。

“當我為別人提供他所需要的服務時,我自身也得到了滿足,我為他付出的越多,自身得到的也就越多。無論付出多少,我們得到的總是比付出的多很多。就像我們種下一棵馬鈴薯,就會收獲30株或40株,如果細心照管還會得到更多。如果你比主管所期待的付出更多,那麼毫無疑問,他一定會提拔你。另外,他所給你的提拔並不是展示他的公平,而是表示他想留住你還是失去你,因為如果他不懂得欣賞你的價值,一定會有其他人懂得。

“但這僅僅隻是事情的一部分。如果我們幫助的是自己的同事,即使是競爭對手,他也會給我們相同的回報。我們為他付出的,其實是給公司付出的,而公司會衡量它的價值。因為一個公司最重視的品質和文化是團隊合作,而不是成千上萬個個體的單打獨鬥。如果在團隊中有我們的敵人,這個法則也同樣適用隻要我們帶著幫助他的目的為他做一些真正對他有益的事情,那我們就是在為這個團隊貢獻力量。偉大的企業極其欣賞這種和平護衛者,團隊成功的最大因素就是雇員之間的和諧。如果我的老板不懂得感激,這個法則也適用。他不會感謝,那我們就付出更多,如果他一直吝嗇於感謝我們,那他不會在這個位置上坐得長久。

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“你越相信這個法則,就會越清楚地看到它起到的作用。這樣看,它是以宇宙法則製造者的名義給了你一張空白支票,留下數字和付款方式讓你自己去填!普通的成功者隻是有些地方與這個法則相符,他們缺少廣闊的眼界,隻填下很小的數字。如果每一個雇員都堅定地抱著這樣的想法工作,而不被波動的情緒所動搖,這樣的團隊能成功真算得上是奇跡。這就是我所擔心的情況之一,受到別人成功的影響,我也轉移目標,追逐自己的成功。其實這與規律和真理背道而馳。

“想象一下,如果每一個雇員都能把公司的事務當作他們自己的事情處理該會怎樣。公司又是靠什麼從大眾手中賺錢呢?答案是服務!先付出服務。提供的服務越周到,流回的金錢就會越多。那麼公司怎麼做才能讓大眾注意到自己提供的服務呢?依靠廣告,那也是服務的一部分。現在試想我就是一個雇員,不要任何報酬開始為公司工作,假如讓我來推銷公司我會怎麼做?我不可能介紹公司的辦公室、賣場、車間或是房產基地,因為那些都不是服務。從整理信件到修繕籬笆或是取悅顧客從為速記員查找單詞到說服他親力親為從為顧客展示器材到鼓勵他們親身體驗從幫助對手升職到出售全年的商品。這些才是需要宣傳的服務。

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