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"": "文\/露絲·塞特
“塞特太太,實在抱歉,在沒有核對過您的社會保險號碼前，我們無法給您發放新的駕照。”這已是我第三次向他們耐心地解釋了，我的社會保險卡丟了，那是在火車站被偷的，同時被偷的還有我的駕照、錢夾、信用卡、金融卡和我孩子的照片。
我穿過街上擁擠的車流來到這裡，看到的是一條排著長隊等候的人流，我領到一個號碼牌，等輪到我的時候，他們卻告訴我：“我們局的電腦停機了，你可以到州辦公處的另一個辦公地點去取駕照。你隻要往東開16公裡，從290號公路下去就可以了。”這一切的麻煩都不是因為我的過錯。
那個陌生人竟然敢趁著剛過完聖誕節車站人多，就將我皮包的拉鏈拉開，把我的皮夾偷走。這已經給我造成了很大的麻煩，想不到到了這裡，他們還要讓我開30分鐘的車去一個鎮上拿社會保險許可證，然後再開30分鐘去另一個分局。
簡直是浪費時間，我自己抱怨著，同時拿了一張號碼單去排隊。
我不僅因為失竊而懊惱，也為這一天遇到的麻煩而心煩。就在這時，有人叫了我的號碼，我走到櫃台前。我感覺到有個穿粉紅色外套的人跟在我身邊，與我同時向前走。我知道現在輪不到她。我就坐了下來。看她怎麼辦！我想。
“小姐，很抱歉，你必須先拿一個號碼牌，等輪到你時再過來。”那位職員有點惱火地說。
“可是，我隻是想……”有兩個小孩正拉著她的外套，她懷裡的嬰兒卻在大哭，那位職員的態度也越發生硬，怒氣衝衝地重複著剛才的話。
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