"": 200,
"": "",
"": "文\/Sunny
那件事至今一想起來，我就臉紅，一臉紅就羞愧。
三年前，初入職場。那時的我，新鮮的不行，見到老板的車就閃躲不及，見到老板本人簡直像老鼠見了貓。那天中午，剛吃完單位統一訂送的盒飯，一抬頭就撞到老板。老板笑容可掬地問：“sunny，你幫我問問快餐店還有沒有盒飯送，或者，你聯係一下周主任，拜托他回來時給我帶一份。”
哦……哦。對老板的交代我受寵若驚，此前，老板可從未直接給我交代過什麼任務。我很興奮。
趕緊抬頭看鐘，已經是午後一點，時間不早了。迅速給快餐店打電話，真是不巧，他們準備的盒飯早已賣完。我急得滿頭冒汗，哦，對了，再聯係周主任。更不巧，周主任外出就餐，他的手機放在辦公桌上。天啊！
我爆汗，折騰半天，臉紅紅的，走進老板辦公室說：“很抱歉，我沒能聯係上周主任，快餐店也……”我支吾著，心裡的那份難受，真的是無以複加。看看時間已接近兩點，可老板還沒有吃上飯，而我，又沒幫上什麼忙。我十分羞愧。
請訪問ᴏᴏᴘ.ᴛᴡ獲取最快的章節更新
事後，我不時地想起那次的尷尬。其實我隻要變換一下方式——如果我向其他同事多要幾家快餐店的電話，如果我索性放下電話親自跑到快餐店去，來回也不過半小時。隻要我多動一點腦筋，靈活一點，主動一點，想方設法解決問題，而不是把問題原封不動地踢給老板，都不至於使老板在兩點之後才去就餐，我的心情也不會變得灰溜溜的了。
為什麼我不主動一點啊？！這次事件之後，我得到了一個很深刻的教訓。
不久以後，我再次遇到了相似的情形。老板打電話要找李助理，是我接的電話。我看看李助理的辦公室，說：“她外出尚未回來。”先前的事情在腦袋裡一閃，我馬上想到自己又在犯老毛病了，總不至於要老板自己翻電話簿聯係李助理吧。我立即補充一句：“我馬上Call她，請她與您聯係。”老板說：“我找她是有急事，不過換別人也行。”我響亮地說：“我們這裡有小張、小池、還有我，您需要哪一位？”
老板的聲音聽起來很悅耳：“就你吧，你把……準備好給我。”
我在客戶服務部工作了三年，接了三年電話。但我發現：漸漸地，我和同事們接電話的方式有了些微妙的差別。我聽到他們習慣說“沒有”，“不清楚”，“不是”，“時間安排不過來”，諸如此類。三年前，我和他們一樣，而一個人在三年裡不可能沒有一點變化。
有一次，我接到一個電話，這個客戶希望我們能派出最有經驗的王工為他們解決產品故障問題，而王工恰好被派出去還沒有返回。客戶是這樣問的：“請問王工在嗎？”
三年前的我習慣這樣回答：“他出去了，什麼時候能回來還不一定。”
”？嗎事麼什有您問請，了去出他“：答回樣這我的後年三
”……是長特的工程……是長特的工張。工程、工鄭、工張是們他，師程工的驗經有位幾有還裡這們我“：答回樣這會還我的後年三
。來回工王著等傻味一，急著乾地動被會不也我而，師程工位一擇選然欣下說勸的我在會戶客，然當。訣秘小小個一的中程過話電接在我是就這，擇選多更有方對讓能可儘，息信多更供提戶客為地動主
。長特麼什沒，話電接在直一是過不我，異詫我。管主部服客任擔願不願我問，話談我找板老，後年三
”。吧始開訓培話電接從就火把一第的你看我。部服客個一好導領能你信相我，式方的話電接你衝就。同不的大大有會也話電的小小個一接怕哪，人的同不“：說卻板老
？人業職的秀優個一就練能不事小些這，說敢又誰可，事小的皮蒜毛雞等等飯盒訂、話電接乏不上場職，現發我，時享分屬下跟曆經飯盒次那的我把我當。管主了成我，說分由不
。力能的正真是便那，題問決解，情事好做夠能就，咐吩與令命個一要需隻果如你。情事的己自你是就那，做麼怎，磨琢麼怎，咐吩或令命個一是隻的出給板老
。西東的要重最的人個一就成是往往，節細
