待人真誠,拒絕也真誠

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我問:“晚宴在金茂,應該還不錯的,你不去?”他看著我搖搖頭:“不去。”我說:“好。”於是他一

臉舒坦。

我向來尊重大家直截了當地表達想法。當他說不時,我條件反射地回:“OK。”說完,回到自己辦公室,我開始反思,雖然有些人喜歡赴所謂“高大上”的宴會,但有些人就是不喜歡。就連我自己,去有大量陌生人的場合也需要做一定的心理建設。推己及彼,既然有同事認為“赴‘高大上’的場合”是機會,那當然也要允許有同事認為這是應酬。那時我雖然沒有學習智慧文化,但我也會思考:我不是自認為是個接受多元價值觀、多元文化的人嗎?那為什麼我隱隱不能接受“Zach不是社交型”這個事實呢?

一定要符合我腦中的刻板印象,才算優秀的市場營銷人員嗎?市場營銷人員不能封閉,但“不奔放”不代表封閉。有人儘管內向,但可能思維非常開闊,也有人雖然外向,但可能偏見狹隘或者愛妄下判斷。Zach能聽得進意見和建議,願意嘗試,所以他並不封閉。溝通也不是“說話”。溝通分為專業領域溝通和非專業領域溝通,後者可以是人情世故、關係維持,甚至是單純的放鬆娛樂。但前者具有非常明晰的目的和導向性。他雖不喜歡與人麵對麵攀談,但喜歡自己看資訊、想創意、和人在網上用文字聊事情。

他明明可以在辦公室處理許多需要被處理且是他專長的事,我為什麼要他去應對不一定非要他來應對的人?這不講效率啊。就像讓園丁去打掃房間,雖然他也能把房間打掃乾淨,可花費了

很長時間。但要是讓保潔打掃,很快就能完成。這樣從團隊的整體時間上看,就節省了不少時間。更重要的是,園丁能把原本花在不擅長的打掃房間上的時間,用來做他擅長的花園維護工作。

所以,“不服從”並沒有不好,坦率表達感受,能夠讓別人更多地了解你,才能知道如何更好地與你相處。我之前期待Zach能落落大方地與人侃侃而談,是基於對他曾一度總回複“嗯”的誤解,吃不準他到底是把那些當作是鍛煉和見識的機會,還是當作勉強。後來我看出是勉強,於是調整了策略。

所以,我想對大家說,相信你的老板,真實告知你的想法,他會做出決策。

我們可以這樣推演——

老板讓你做一件事,你覺得這事該做,這事就做了。

老板讓你做一件事,你覺得這事不該做,出現了意見分歧,你服從。做了以後,結果發現這事果然是該做啊,那麼你內心吸取了教訓。若發現這事果然不應該做,那麼是你老板吸取了教訓。

老板讓你做一件事,你覺得這事不該做,出現了意見分歧,你不服從。若換人做了,結果發現這事果然是該做啊,那麼你吸取了教訓,這教訓和代價可能是有形的,也可能是無形的。有形的比如老板當眾批評了你,無形的比如他對你印象變差。若換人做了,結果發現這事果然不應該做,那麼是你老板吸取了教訓,這教訓和代價可能是有形的,也可能是無形的。有形的比如損失

了錢、時間,無形的比如員工暗暗覺得他不智慧。

若老板交辦的事,你不服從,也沒有換人做,這事就此作罷。但隨著時間推移,若老板朝著正向發展,而你混得不儘如人意,或許你是那個固執的不吸收者。反之,若你朝著正向發展,老板卻每況愈下,可能他才是那個固執的不吸收者。

時間訴說答案,時間不會辜負。

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對於不同意見,低位者選擇服從或不服從,高位者在麵對不服從時選擇原諒或不原諒。若老板眼裡容不得“問號”,那麼你可能遲早會離開,或許離開也並非壞事。若老板兼聽開明,包容不同的思考和聲音,就會從“人和職位”是否匹配的本質去考慮,而不會在“用人”這門學問上摻雜個人情緒。

我在巴黎留學時曾做過一個小節目,采訪了來自20個國家的30位外國人,針對一些我們設定的問題,他們給出了自己的觀點。

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