懂規則,知進退

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到。明明說的是同一個標識,卻怎麼都碰不到一塊兒。那一刻,煩躁的情緒一下子就湧了上來。等終於上了車,我的語氣顯得有些不耐煩,司機的回應也沒了好語氣,車內氣氛降到冰點。

不過很快,事情有了轉變。當車子開到機場停車場收費口時,我發現司機已經等了超過半小時,因為機場停車半小時內是免費的。我心裡“咯噔”一下,立刻換位思考,突然就理解了他的辛苦。憤怒一下子就消失了,取而代之的是體諒。隨即,我的語氣也變得柔和起來。而當我的情緒由負麵轉向平和的時候,哪怕隻是“好的”兩個字,也瞬間變了滋味,散發著友好。司機師傅居然也像是感受到了我態度的轉變,氣氛跟著緩和了下來,彼此有種心照不宣的理解。

所以,人與人之間的能量會互相影響。隻要願意先放下敵意,打破“自我利益”的邊界,就能轉化磁場。王陽明先生說過:“然則善惡全不在物?曰:‘隻在汝心。循理便是善,動氣便是惡。’”注意,動氣便是惡啊。

人際關係如此,處世之道也是如此。哪怕僅於商業環境中,

也是合作大於競爭,共贏大於零和。現實中,尤其是現今這樣的大環境裡,無數的例子告訴我們:隻要聰明,不自私,總能想到出路;而自私自利者,不管聰明不聰明,都沒有出路。

智者說:“當你看見河,你已在河之外,當你看見山,你已在山之外,當你能看見自己的情緒,你就已在情緒之外,你就是自己的觀察者。”

其實在情緒上來的時候,能有這樣的轉念,完全得益於平日裡對智慧文化的學習。否則依著我過往的脾性,根本“看不到”自己的情緒並一頭栽進情緒裡頭,很可能會對那位司機師傅說出居高臨下的話,不僅激化矛盾,還會給已經疲憊困倦的身體徒增不快的負擔。

費斯汀格效應表明,生活中10%的事情是我們無法掌控的,而另外90%取決於我們對這10%事情的反應。美國社會心理學家費斯汀格曾舉過一個經典例子——

一天早上,卡斯丁起床洗漱時將手表放在了洗手台上。妻子看到後擔心手表被水淋濕,便把手表拿到了餐桌上。兒子吃飯時不小心把手表碰到地上摔碎了。卡斯丁見狀怒火中燒,揍了兒子一頓,還責怪妻子不該把手表放在餐桌上。妻子委屈地辯解自己是出於好意,卡斯丁卻堅持認為手表是防水的,兩人為此爭吵起來。

卡斯丁心情糟糕透頂,早餐也沒吃就匆匆出門。在上班路上,卡斯丁發現自己忘拿公文包,於是不得不掉頭回家。當他到家時,妻子已經去上班,兒子也去上學了,家裡空無一人。而他的鑰匙在公文包裡,無奈之下他隻能給妻子打電話。妻子急忙趕回家,在路上不小心撞翻了水果攤,賠了一筆錢才得以脫身。

卡斯丁趕到公司時已經遲到了15分鐘,被上司狠狠地批評了一頓,心情糟糕到了極點。下班時,他又因為一些小事與同事發生了爭吵。而妻子也因為遲到被扣了全勤獎,兒子原本當天有望獲得冠軍,卻因為早上挨了打,發揮失常,最終與冠軍失之交臂。

就這樣,對待事件的反應,影響了一天的生活走向。所以,認知、對事情的態度以及情緒管理,是多麼重要。

《人民日報》夜讀版塊曾發布的《最好的修養,是和家人好好說話》一文中提到,要把在外界承受的壓力和疲憊放在一邊,把最溫暖的笑容、最和煦的話語留給我們深愛的家人。

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我曾看到過這樣一段話,大概意思是說,了不起的神通,不是千裡眼、順風耳,或是會飛,而是在經曆了一整天的疲憊之後,回到家還能對家人保持耐心和微笑。——足見不落於情緒是多難的事。畢竟我們可以製造出飛機對抗地心引力,卻至今沒有發明什麼外在的東西對抗內心的憤怒和仇恨。

Choices made in anger can ruin your life.(在憤怒時做出的選擇可能會毀掉你的生活。)自從學習智慧文化,我也會想著:憤怒的情緒它沒手沒腳,卻可以拴住我的心,而我在不知不覺中成為奴仆,並受它驅使做出一係列反應。

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