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"": "電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基於瀏覽器\/服務器應用方式，買賣雙方不謀麵地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。
電子商務係統是保證以電子商務為基礎的網上交易實現的體係。市場交易是由參與交易雙方在平等、自由、互利的基礎上進行的基於價值的交換。網上交易同樣遵循上述原則。作為交易中兩個有機組成部分，一是交易雙方信息溝通，二是雙方進行等價交換。在網上交易，其信息溝通是通過數字化的信息溝通渠道而實現的，一個首要條件是交易雙方必須擁有相應信息技術工具，才有可能利用基於信息技術的溝通渠道進行溝通。同時要保證能
電子商務係統圖片(1)
通過Internet進
電子商務係統圖片(1)行交易，必須要求企業、組織和消費者連接到Internet，否則無法
利用Internet進行交易。在網上進行交易，交易雙方在空間上是分離的，為保證交易雙方進行等價交換，必須提供相應貨物配送手段和支付結算手段。貨物配送仍然依賴傳統物流渠道，對於支付結算既可以利用傳統手段，也可以利用先進的網上支付手段。此外，為保證企業、組織和消費者能夠利用數字化溝通渠道，保證交易順利進行的配送和支付，需要由專門提供這方麵服務的中間商參與，即電子商務服務商。
廣義上是指支持電子商務活動的電子技術手段的集合。狹義上是指狹義的電子商務係統，在INTERNET和其他網絡的基礎上，以實現企業電子商務活動為目標，滿足企業生產、銷售、服務等生產和管理的需要，支持企業的對外業務協作，從運作，管理和決策等層次全麵提高企業信息化水平，為企業提供商業智能的計算機係統。
結構
電子商務整體結構分為電子商務應用層結構和支持應用實現的基礎結構，基礎結構包括三個層次和兩個支柱。三個層次自下而上分別為網絡層、多媒體消息\/信息發布層、一般業務服務層，兩個支柱分別是技術標準和政策、法規。三個層次之上是各種特定的電子商務應用，可見三個基礎層次和兩個支柱是電子商務應用的條件。為不失一般性，在此僅對電子商務的基礎結構作概括說明。
網絡層
網絡層是電子商務的硬件基礎設施，是信息傳輸係統，包括遠程通信網（telecom）、有線電視網（cableTV）、無線通信網（wireless）和互聯網（internet）。遠程通信包括電話、電報，無線通信網包括移動通信和衛星網，互聯網是計算機網絡。目前，這些網絡基本上是獨立的，研究部門正在研究將這些網絡連接在一起，到那時傳輸線路的擁擠將會徹底改變。
這些不同的網絡都提供了電子商務信息傳輸線路，但是，當前大部分的電子商務應用還是基於Internet。互聯網絡上包括的主要硬件有：基於計算機的電話設備、集線器（hub）、數字交換機、路由器（routers）、調製解調器、有線電視的機頂盒（set-topbox）、電纜調製解調器（cablemodem）。
企業電子商務係統組
經營計算機網絡服務的是Internet網絡接入服務供應商（IAP）和內容服務供應商（ICP
企業電子商務係統組），他們統稱為網絡
服務供應商（ISP）。IAP隻向用戶提供撥號入網服務，它的規模一般較小，向用戶提供的服務有限，一般沒有自己的骨乾網絡和信息源，用戶僅將其作為一個上網的接入點看待。ICP能為用戶提供全方位的服務，可以提供專線、撥號上網，提供各類信息服務和培訓等，擁有自己的特色信息源，它是ISP今後發展的主要方向，也是發展電子商務的重要力量。
傳輸層
網絡層提供了信息傳輸的線路，線路上傳輸的最複雜的信息就是多媒體信息，它是文本、聲音、圖像的綜合。最常用的信息發布應用就是WWW，用HTML或JAVA將多媒體內容發布在Web服務器上，然後通過一些傳輸協議將發布的信息傳送到接收者。
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準標全安
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