開大單 小若,你知道剛才一單你賺了多……
“你好, 隨便看看。”
先進來的是一個帶墨鏡,穿著黑色長款羊絨大衣配素色真絲圍巾的時髦女人,身上很香, 顧若站著離她快兩米遠都能聞到那股馥鬱的香氣,香濃卻不刺鼻,很好聞。
顧若看一眼依然在看賬本的蘭芳,試著走上了前。
女人不算很有架子的人,或者說她很有氣質和涵養, 她朝顧若微微笑了一下, 然後問顧若:“有到什麼新款嗎?”
“之前在這邊買了兩個內衣,穿起來還算舒服。”
蘭芳在這時候抬了抬頭,在店裡消費過就算老顧客,老顧客的服務標準要求更高, 顧若的回答和介紹要是不能讓人滿意,顧若這單成不成不確定,下次這位顧客很大概率不會再來了。
餘暨隨著七八年收到南方那股風開始大力發展市場經濟, 前幾年還出現一批拆遷戶,有錢人多起來, 來這江南大廈的顧客更非富即貴,還是舍得花錢的那一類型,這類顧客抓住了不止是一波生意, 是一直不斷的複購。
蘭芳櫃台最老的老顧客,從大廈開業到現在一年的時間,已經在店裡消費幾十萬, 人不止自己買,還買來送親戚密友。
江南大廈的東西每一樣拎出去都是檔次,身份, 許多人會買去送禮,內衣睡衣是相對私密的東西,但也因為私密特別,真正關係親近密切的才會選擇用來送禮。
蘭芳有些猶豫要不要自己出麵接這個老顧客,畢竟顧若才來幾小時,對罩杯貨品都算不上熟悉,她之前也沒做過這行,在老家擺攤也是沒什麼話術技巧的活兒,隻能鍛煉她麵對顧客不認生怯場。
實際在顧若之前,蘭芳已經接連招了五個營業員進來了。
其中三個是蘭芳在試用後感覺不滿意,給了基本工資沒有留下,剩下的兩個,一個本地人,一個也是和顧若一樣是外地人。
外地人叫小蘇,和顧若一樣,都是才剛從老家過來沒多久的,小蘇比顧若還有優勢一些,她原來就在老家的內衣廠上班,是她老公在這邊打工,她舍不得老公才辭了工作跟到這邊來的。
人很勤快,乾事很麻利,接顧客也很熱情,除了記憶不太好,老是記不太清價格,需要她幫忙提醒外,其他都很好。
連續招過三個看到顧客連話都說不利索的人過後,蘭芳已經很滿意了,但人最後自己沒來了。
問題出在店裡的工衣上。
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在江南大廈上班,員工幾乎穿的都是專櫃工作服,鞋子櫃台還有專門的工作鞋。
蘭芳的櫃台也有工作服,是蘭芳親自去請大師定製的款,夏天是旗袍,冬天是修身的毛衣套裙,因為櫃台賣內衣的緣故,還有兩件內衣工衣。
這些工衣都不便宜,要是招來的新人上個兩天班就不來了,還把店裡的工衣穿走了,那她損失會很大。
櫃台在最早的時候就遇到過這樣的櫃員,所以蘭芳後來招人,都要求他們交個工衣押金兩百元,等到做滿三個月後退還。
之前蘭芳招進來的都是些本地人,她們家裡不說很有錢,但經濟條件絕對不算差,兩百元還不到一個月工資,對她們來說是灑灑水的事,所以沒有一個對這事有疑義,蘭芳也不知道這兩百元能把人嚇跑。
她聯係上小蘇的時候,人就告訴她,說她櫃台的內衣太貴了,是他們以前廠子生產出來的十幾倍甚至幾十倍,她感覺好坑人,所以做生意的時候她都不敢和人報價格,都要蘭芳來。
要買工衣她更承受不起,她回去和她老公說做滿三個月才退的事,她老公還說她們櫃台是專門騙錢坑人的,把蘭芳氣得不行。
人沒來了,蘭芳又經人介紹找了個本地人香芹。
香芹以前在其他地方賣過東西,有一定的銷售能力,唯獨性子不太行,喜歡挑顧客。
但她的眼力又沒有那個火眼金睛水平,上班三天,看著業績是還行,櫃台卻有好幾個老顧客險些給她得罪放跑了,到交接班,她和晚班的彩玲還因為一個看起來很可能買單的大客杠上了。
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