張祥斌 2010 字 5個月前

口頭禪的啟示

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適的語句,而且這二者要有機地結合起來;第二,應適可而止,因勢利導。做任何事情都有度,寒暄也不例外,恰當適度的寒暄有益於雙方的溝通和交流。

寒暄是我們與他人溝通的開場白,也是我們與他人交談的序幕和有效鋪墊,沒有這個過程就沒有辦法進入深入交流的程序,更談不上引導對方的言行了。能否給對方一個良好心理暗示很大程度上在於寒暄得體與否。因此,我們對寒暄話必須有一些了解和判斷,下麵是幾種比較常見的寒暄方式:一、問候型問候型寒暄話都是圍繞著對方發生的吉利話,總結起來主要有以個3個方麵:1.表現禮貌的問候語,如“早上好”“您好”之類。交談者可以根據不同的對象、場合、環境、進行不同的問候。

2.表現對對方關心的問候語,如“最近身體好嗎”“生意還可以吧”或者“最近工作進展如何,還順利吧”。

3.表現思念之情的問候語,如“好久不見,近來怎麼樣”或者“多日不見,可把我想壞了”等等。

二、言他型

不涉及說話的雙方,而是采用一個與人與己都無關的話題,這樣的寒暄話比較輕鬆,對方不需思考,張口就可回答。

比如,“今天天氣不錯”、“剛才的發言真精彩”。這類話也是日常生活中常用的一種寒暄方式。陌生人見麵,一時難以找到共同感興趣的話題,就會說類似“今天真熱啊”之類的話,有利於打破尷尬的場麵。言他式寒暄形式用於初次見麵非常合適。

三、觸景生情型

觸景生情型是針對具體的交談場景臨時發出的問候語,比如對方剛做完某件事,或正在做某件事以及將要某件事,都可以作為寒暄的話題。這種寒暄比較直接,對方不容易回避,很快就能進入主題的寒暄話。

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比如,看到領導穿著運動服飾問:“下班後要去打球嗎”。對一起擠上公交車的同事說:“哈哈,合作愉快”,這種寒暄隨口而來,自然得體。

四、誇讚型

每個人都喜歡聽讚美的話,可以令人們的精神愉悅,快樂感大增,每一個人都希望得到別人的肯定和承認,需要別人的誠意和讚美。因此,誇獎的話在在寒暄時占的比例最大。

比如,女同事穿著一條新買的牛仔褲出現在辦公室,我們可以用讚美的語言說:“小張,你真是長腿美女啊!”,這位女同事聽後自然會很高興。

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