莫與小人較勁

人討厭。”對方的反應必然是怒目而視，反唇相譏，不但不會合作，反而故意跟你作對，引起激烈的爭執。你應該這樣說：“先生，請你說話小聲一點好嗎？”或者“請你保持安靜，謝謝。”與其直斥其非，不如清楚地告訴對方你要他怎樣做，更能使他明白自己帶給人家的不良影響，樂意與你合作。

培養說話技巧，在不傷害他人自尊心的情況下，達到你心目中的效果，何樂而不為？一個人在憤怒的時候，他的言行通常會出錯，無論何時何地，你必須切記這一點。