【牽著他人的舌頭走】
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◇交談就像傳接球，永遠不是單向的傳遞。如果其中有人沒有接球，就會出現一陣難堪的沉默，直到有人再次把球撿起來，繼續傳遞，一切才能恢複正常。
◇在與人交談中，除了要吸引對方的興趣之外，還有一個重要事項，就是要引導對方加入交談。
你必須注意：自己是否挫傷了對方的自信？是否給對方留有發表他們見解的機會，而不是拒之於談話之外？
更重要的是你能否對他們的話表現出關注，而不是顯得隻對自己感興趣。
交談就像傳接球，永遠不是單向的傳遞。如果其中有人沒有接球，就會出現一陣難堪的沉默，直到有人再次把球撿起來，繼續傳遞，一切才能恢複正常。
一些青年學生常常向我訴說：他們在約會的時候老是不能保證交談生動有趣。其實，這本來是一個非常易於掌握的技巧問題：問一些需要回答的話，這樣談話就能持續不斷。
但是，如果你隻問：“天氣挺好的，是吧？”對方用一句話就可以回答了：“是啊，天氣真不錯！”有一回，馬克·吐溫一天之中聽了12遍完全相同的問題：“天氣真好，是不是，馬克·吐溫先生？”最後，他隻好回答說：“是啊，我已經聽別人把這一點誇到家了。”
“天氣真好，是不是？”這也許是一個會產生僵局的提問，但是回答卻不一定都會導致僵局。不管怎麼說，大家還是關心天氣的，否則電視台的新聞節目也不會花上好幾分鐘來播放預告，而且還要用圖表來說明。如果感覺到很難讓你的談話對象開口暢談，不妨用下列問句來引導：
“為什麼……”
“你認為怎樣才能……”
“按你的想法，應該是……”
“價錢怎麼正好……”
“你如何解釋？”
“你能不能舉個例子？”
“如何”、“什麼”、“為什麼”是提問的3件法寶。
當然，如果回答還是個僵局，那就和提問是僵局一樣，交談仍然無法進一步展開。你必須儘一切努力把球保持在傳遞中，而不使它停在某一點。
有時，你的談話對象一開始不同你呼應，那也許是他還有些拘束，也許是他太冷漠，或者太遲鈍，或者根本沒有接觸到他感興趣的話題。
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