呂玄德 1339 字 5個月前

043 巧了,我是她客戶

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當天下午,方辰讓徐聞擬好了聘用合同。

林棟的職位是醫療項目總經理,底薪加項目分紅,另外預留了百分之五的股權期權,分四年成熟。

林棟入職後的第一周,基本都在搭框架。

他每天給方辰發一份進度報告,從團隊架構到崗位職責,從目標病種篩選到合作醫院初篩,條理清晰,步步為營。

方辰看得不多,大多數時候都在回復收到。

這天,林棟發來一條消息,語氣比之前隨意了些:「方總,晚上有空嗎?約了個朋友吃飯,想帶您一起。」

「什麼人?」

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「尹帆,瑞慈體檢中心的醫生。我在老東家的時候跟她合作過幾次,她對跨境醫療這塊一直挺感興趣,手上也有不少高端客戶資源。」

這還真是巧了。

「行,幾點?」

「七點,我發您位置。」

晚飯約在江邊一家私房菜館,位置隱蔽,門頭不大,但走進去別有洞天。

方辰到的時候,林棟和尹帆已經在了。

尹帆今天沒穿白大褂,換了一件藏藍色的針織衫,頭髮散下來披在肩上,比在醫院裡多了幾分柔和。

她看見方辰進來,微微愣了一下,顯然沒想到林棟說的方總就是他。

「尹醫生,又見麵了。」方辰主動伸出手。

尹帆握了一下,表情從驚訝恢復成了慣常的平靜:「方總,沒想到是你。」

「你們認識?」林棟在旁邊看著,有些意外。

「認識。」方辰點頭,拉開椅子坐下。

「方總是我的客戶。」尹帆解釋道。

「客戶?」林棟有些意外地看了方辰一眼。

方辰擺了擺手:「我是瑞慈的會員。」

林棟點了點頭,沒有多問。

三個人邊吃邊聊,林棟很快把話題引到了正事上。

「尹醫生在瑞慈乾了快四年了,手上有兩三百個長期客戶,其中不少是高淨值人群。」林棟放下筷子,「她對跨境醫療這塊一直有關注,之前也幫我們推過幾個客戶,不過是往國外送的。」

尹帆沒有否認,端起茶杯喝了一口:「推是推過,但說實話,之前那家公司的服務跟不上。客戶去了國外,語言不通、流程不熟、出了問題找不到人,回來跟我抱怨,我臉上也掛不住。」

「這次不一樣。」方辰說,「我們不是把客戶送出去,是把客戶引進來。」

尹帆目光在他臉上停了兩秒。

「引進來的邏輯我明白,國外患者來中國做治療,性價比高,有些領域的技術也不差。但問題是,國外的患者怎麼知道你們?怎麼信任你們?」

方辰看了林棟一眼。

林棟接過話頭:「渠道分兩塊。一是跟國外的保險公司合作,把中國的醫療機構納入他們的直付網絡。二是跟國外的華語社群合作,海外華人回國治療的意願很強,語言通、文化通,而且對國內的醫療水平有基本認知。」

尹帆想了想,點了點頭:「這個邏輯說得通。但國外的保險公司憑什麼把你們納入網絡?」

「靠資質。」林棟說,「先跑通一個病種、一家醫院、一個客源地的完整流程,把服務標準和數據做出來,再去跟保險公司談。他們有動力降低成本,隻要我們能證明國內的治療效果好、價格低、風險可控,他們沒有理由拒絕。」

尹帆看了他一眼,目光裡多了一絲說不清道不明的東西。

「如果你們能把流程跑通,」她說,「我可以試著幫你們對接一些資源。瑞慈在海外也有一些合作渠道,雖然主要是送出去的業務,但反向引進來,也不是不能談。」

方辰端起茶杯,跟她碰了一下。

飯局結束,三個人走出私房菜館。

林棟先走了,尹帆站在路邊等車,方辰陪她站著。

「方總,」尹帆忽然開口,「你是認真的嗎?」

「什麼?」

「做跨境醫療,引進來的方向。」她轉過頭看著他,「這個方向比送出去難做得多。獲客成本高,服務鏈條長,而且國內的醫療機構對國際患者的服務經驗普遍不足。」

方辰看著她,語氣平靜:「難做的事,做成了才有壁壘。」

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