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"": "（阮曉波、程旭輝編著，國家行政學院出版社，25.8萬字，2010年6月第1版，39.8元）
高情商的領導者容易成功；領導者的自我認知；領導者的自我激勵；領導者的自我情緒調節；領導者要自我化解各種不良情緒；領導者要善於排解工作壓力；領導者要勇於麵對困難與挫折；領導者要善於處理好人際關係；正視工作競爭與職務晉升。
情商是情感智商的簡稱。情感智商就是自我管理情緒的能力。
智商主要反映人的認知、思維、語言、觀察、計算、律動能力等，主要表現人的理性的能力。情商是非理性的。
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“憑智商獲得工作，憑情商獲得提拔”。
傳統領導觀認為、領導者的主要力量來自權力，即通過權力進行控製、指揮、協調，它實際上強調的是令行禁止。現代領導觀，則特別強調情感領導、魅力領導。
低情商領導者的表現：不善於控製自己的情緒；不識時務；不把握大局。
高情商的領導者所具有的特征：待人平等，尊重他人；心態開放，善於與他人溝通；強調合作，重視團隊的作用；具有遠見，引導團隊實現長遠目標；有情有義，關心體貼他人；充滿魅力，吸引眾人的追隨。
領導者應具備的性格特征：自尊；獨立；自信；責任感；自製；競爭意識。
領導者五種重要的領導能力：領導前瞻力（著眼未來、預測未來和把握未來的能力）；領導感召力；領導影響力；領導決斷力；領導控製力（有效控製組織的發展方向、戰略實施過程和成效的能力）。
領導者自我激勵的若乾方法：樹立願景；敢於競爭，直麵困難；調高目標；做好調整計劃；享受過程；立刻行動；經常自省；樹立危機意識；勇於否定自己；甘做小事。
熱忱是人的生命的原動力。
領導者克服急躁情緒的具體方法：培養韌性；目標適當；未雨綢繆，進退有節；急事緩處理；保持心平氣和；冥想法。
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