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本章節來源於𝑜𝑜𝑝.𝑡𝑤
"": "（博達編著，北京工業大學出版社，23萬字，2008年10月第1版，32元）
摸透人性的複雜；一眼看透人心；適當滿足他人的需求與欲望；做一名“仁慈”的領導；讓下屬“不忍欺”、“不能欺”、“不敢欺”；你的團隊你說了算；管理應因人而異；隨機應變，紅臉白臉都能唱；隨時“琢磨”自己。
權力官位、金錢利益曆來都是人心的試金石。
領導者的五個識才誤區：偏見；首因效應；近因效應；圖式印象；暈輪效應。
下屬對領導者主要有四個層次的心理層次：追求安全；追求溫暖；追求信賴；追求成功。
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