【2584】一語勝千言:巧用溝通心理學

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"": "(蘇拉編著,電子工業出版社,28萬字,2015年7月第1版,42元)

△本書分八個部分:消除陌生,把任何人變成朋友;看人說話,提高你說話的情商;適當幽默,讓自己成為有趣之人;巧用讚美,攻占對方的心理;偶爾示弱,增強語言的柔韌性;語言引導,讀懂對方搞定對方;銷售談判,語言上的心理戰術;有效說服,讓對方無法說“不”。

〇六度分隔理論,又叫小世界理論,指出:你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個,也就是說,最多通過六個人你就能夠認識任何一個陌生人。

〇具體的讚美,讓人感到真心和誠意。

〇忍,是一種成大事的品質。

〇低調是一種生存智慧。

〇喜怒不形色:隱藏你的喜怒;得意而不忘形;關鍵時刻要控製情緒。

〇學會接受他人缺點:人無完人,包容別人的缺點,海納百川,善待他人。

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