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"": "（張俊傑編著，石油工業出版社，28萬字，2008年1月第1版，28元）
做人是基礎、是根本、是關鍵，要想做好事，首先必須做好人。
一位商界成功人士說過：先做人，後做事，做人做好了附帶著就把事情做了。
先做人後做事：嘴巴甜點，行動快點；腦筋活點，效率高點；脾氣小點，關係好點；微笑露點，肚量大點；理由少點，做事多點。
抓人心辦大事：欲取先予，得以人心；感情投資，留住人心；以德報怨，贏得人心；打成一片，儘得人心；投其所好，深入人心。
低調做人高調做事：不恥下問，博采眾議；謙虛謹慎，腳踏實地；淡泊明誌，寧靜致遠；充滿自信，永不言敗；隱藏鋒芒，順勢而為；大智若愚，明哲保身；放低姿態，增加人望；低調處世，穩如泰山。
先交朋友後辦事：平時多想，難時眾幫；談親說故，拉近距離；辦事不成，情意仍在；送人一尺，贏得一丈；世事洞明，人情練達。
懂禮節好辦事：做事順利，禮儀當先；以禮求讓，以情求利；顧全麵子，容易成事。
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為人誠信易成事：信守諾言，立身之本；守口如瓶，贏得信賴；以誠處世，水到渠成；忠誠無價，不忘其本。
識人術——觀察敏銳，見微知著；暗渡陳倉，間接察人；解除偽裝，識別小人；雙管齊下，識別奸人；接近親友，考察新人。
處人術——請君入甕：對付不懷好意的人；道高一尺：應對耍小聰明的人；忠誠測試：揭穿虛偽迎合的人；主動結交：重視身份低微的人；善待近鄰：親近你身邊的人；堅持原則：影響利益攸關的人；留有後路：防備過河拆橋的人。
處世術——上司：保持溝通，領會意圖；同事：相互幫助，和睦相處；下屬：重視下屬，身先士卒；親戚：不分親疏，常走常新；老師：消除恐懼，尊師愛師；同學：建立友誼，重視聚會；鄰居：保持距離，寬容相待；客戶：贏得合作，利益共享。
官場有學問——（1）心理素質，生存法寶；（2）建功立業，贏得權位；（3）文韜超群，步入仕途；（4）善解人意，巧言進諫；（5）不循私情，成就大事；（6）靈活應變，化解尷尬；（7）濫用權力，招致禍害；（8）喧賓奪主，官場大忌；（9）不辯而明，贏得信任；（10）甘居人後，高人常識；（11）隱藏好惡，安全棲身；（12）紅白變化，麵部戲法；（13）上有政策，下有對策。
做人做事的技巧——把握時機，事半功倍；大處著眼，小處著手；建立人脈，巧用關係；外圓內方，得心應手；進退之道，隨形而製；中庸之道，不偏不倚。
領導角色的扮演——千頭萬緒，用人第一；明察秋毫，知人善任；上兵伐謀，英明決策；培養人才，百年大計；嚴於律己，以身作則；兼聽則明，偏信偏暗；善於攬責，凝聚人心；大鬼小鬼，正副有別；合理授權，無為而治；互相猜疑，難成大事。
即便自己本事再高、權力再大，也要謙和一點；否則，別人不敢當麵發作，背後肯定不服氣。
拖拉，說到底就是喜歡給自己找“理由”，找“借口”，做事的時候不會立即行動。長此以往，隻會喪失做人做事的最佳時機，最後壯誌難酬，空留悔恨。
一個人財富再多、地位再高，也要放下身價與大家搞好關係、打成一片。做人的時刻，善於合作，保持微笑，不搞小圈子，才能融入大家庭；做事的時候，顧及對方利益，學會換位思考，懂得合作共贏，才能儘得人心。
康熙帝說：“清官最刻，刻則下屬無顏”。意思是，清官雖然能夠仗義執言、主持公道、不貪贓枉法，但是他們卻因為自己的耿直處處得罪下屬，常常讓大家很沒麵子，而這對妥善處理各種關係是不利的。
立身處世，待人接物，都可以歸結為“信用”問題。信守諾言的人“說到做到”，擁有良好的口碑，容易贏得他人的支持與合作，所以能夠辦成事，成大事。反之，信口雌黃，口是心非，缺乏信譽度，別人就會對你視而不見、聽而不聞，想做成一件事無異於“水中撈月”。
重視身份低微的人。
《伊索寓言》：不要瞧不起任何人，因為誰也不是懦弱到連自己受了侮辱也不能報複的。
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