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"": "(王行健編著,地震出版社,33.6萬字,2006年11月第1版,39元)
列寧說:“保持領導不是靠權力,而是靠威信、毅力、豐富的經驗、多方麵的工作以及卓越的才乾。”
識人、選人的智慧:從細微之處於入手,全麵考察人才;管人的智慧:讓下屬自願配合你的工作;用人、育人的智慧:善於發現和積極挖掘企業內部的人才;管理的智慧:運用情感力量營造富有效率的工作環境;決策的智慧:在複雜的情況下作出正確的決策;激勵下屬的智慧:經常努力從正麵的角度去觀察下屬;溝通的智慧:日常交談內容和方式要“因人而異”;化解矛盾的智慧:公正處理員工之間的衝突和糾紛;獲得威信的智慧:正確地認識和運用領導者的權力;利用時間的智慧:設法減少乾擾,提高工作效率。
在挑選優秀人才時應遵循德才兼備、實踐唯上,不拘一格的原則。
考察人才的主要因素:敬業態度;專業能力或學習潛力;道德品質;反應能力;學習意願;溝通能力;集體精神;健康的身體;自我了解。
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培育人才,布朗說:“對經理的最大考驗不在於經理的工作成效,而是在於經理不在時職工的工作成效。”
用人的基本方針:用當其時,用當其位,用當其長,用當其願。
用人的基本原則:揚長避短;充分授權,放心使用;能級原則;互補原則;激勵原則;愛護原則。
心理學家研究證實:熱愛和沉醉於工作的人,激素分泌十分旺盛,並使工作意願更加強烈。而厭倦工作的人,激素分泌則逐漸下降,結果在情緒上鬱鬱寡歡,精神上很容易疲倦,對工作越發討厭和膩煩。
讚揚下屬的原則和技巧:讓讚揚更具隱蔽性;讚揚具體的事情;讚揚應發自內心;讚揚工作結果,而非工作過程;讚揚特性,而非共性。
一個領導者要成功的駕馭部屬,必須以德感人,以理服人,以能力和實績取信於人。
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