王繼平 3597 字 5個月前

第一章 V型雁陣

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團隊的整體威力,使團隊的整體大於各部分之和。而拉繩實驗卻告訴我們:1+1<2,即整體小於各部分之和。這一結果向團隊的組織者發出了挑戰。

在團隊裡麵,每個人必須發揮自己的最大力量,和團隊目標保持一致,才能體現團隊的巨大合力,產生整體大於各部分之和的協同效應。那麼,到底是什麼因素影響了團隊的整體績效呢?

實際上,影響團隊成員表現的因素有很多。一個團隊要建設好,需要把每一個方麵、每一個環節都做得好,才能保證團隊的力量;相反,如果團隊建設中的任何一件小事、任何一個細節做不到位,都會影響團隊成員的積極性,進而影響團隊整體的威力。一個團隊要實現高績效,尤其應該注意以下三個方麵。

首先,團隊中要有公平機製。公平可分為程序上的公平和結果上的公平。一般說來,程序上的公平比結果上的公平更能對團隊成員產生影響。比如,在百米賽跑中,在公平的比賽機製下,人們隻會向自己而不會向別人抱怨沒有跑第一,但如果參賽者沒有站在同一起跑線上,那麼人們就會對結果是否公平提出異議。程序上的公平是要給人以平等的機會,而結果的公平是要給人以平等的結果。在滿足程序公平的前提下,結果上的不公平表明了個人的能力以及努力程度;如果程序上不公平,那麼就會導致秩序混亂。所以,相對而言,程序上的公平比結果上的公平更重要。如果不注重程序公平,而隻追求結果上的公平,就會影響業績突出的團隊成員的積極性,進而影響整個團隊的績效。

其次,團隊需要一套好的績效評估體係。團隊績效是每個成員協同努力的結果,必須重視團隊成員個人的作用。所以,一個團隊需要一套公平、透明的績效評估體係,對成員的努力績效做出評價。假如評估體係不夠透明,或者不夠科學的話,就會影響到團隊成員的積極性,進而影響整個團隊的績效。因為不對團隊成員的個人努力做出評估的話,團隊中就會有人像南郭先生那樣濫竽充數,不會為團隊建設作出貢獻,甚至會影響其他團隊成員的積極性。

第三,團隊要有一個良好的人際關係氛圍。社會學的前輩費孝通先生在談到人際關係的時候,對我國的人際關係作了一個比較形象的比喻。他說:“中國的人際關係就像一塊石子扔到水裡一樣,濺起好多好多的波紋,一圈一圈的波紋向外擴散,由近及遠,互相交錯,利益關係複雜。”比如,一個有著三個人的小單位,構成了一種簡單的三種人際關係。如果加入的人越多,那麼形成的關係也就越複雜。因為每一個人都像投入水中的石塊一樣,以自己為中心,形成一圈一圈的波紋似的由親而疏的關係網。在相互交錯中形成錯綜複雜的關係。複雜的人際關係,會對團隊績效產生很多負麵的影響,因為人們把精力耗費在人際關係方麵太多了。而人的精力是有限的,你這方麵花費得多,用在工作上的就少了,就必然會影響團隊整體績效。所以,團隊一定要創造一種和諧的人際關係氛圍,使團隊成員可以在簡單的人際關係中,輕鬆而又全力以赴地進行工作。

隻有解決好這些問題,組織內的成員才能夠協調一致地行動,不會產生內耗,這樣才會產生整體大於部分之和的協同效應。所以,人多不一定力量大,隻有形成了團隊,才能產生強大的力量。

團隊精神永不可少

——每個人都要有團隊意識

“團隊精神”對任何組織來說都是無比重要的。大到國家,小到遊戲,都需要每個成員具備團隊精神。

有人也許會問:為什麼非要具備“團隊精神”呢?不具備我們也會發展得很好的。

那我就舉個最簡單的例子:

在一次培訓中,我們做了一場遊戲,遊戲的規則是:把培訓學員分成四組,每組十人,要求這十個人背對背,手挽著手,肩靠著肩圍成一個大圓圈,一起坐在地上,然後要求這幾個人一起站起來。遊戲開始,四組人便開始各自找方法。時間一分分地過去,我們組試了一次又一次,也用了各種方法,如:力氣大的挨著力氣小的,每個人腳挨著腳等等,不管什麼方法,都有幾個人起不來。當指揮喊“停”時,問哪個隊做到了,隻有一個隊大聲喊:“我們做到了”。並且當場演示給我們看。他們在要起來的那一過程中,隊中的每一個成員都付出百分之百的力氣給對方,他們把所有的力氣彙聚在一起,組成一股強大的力量,支撐他們一起站了起來。

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