趙南鄉的評論,也代表了所有考評團的意見。
陳小凡的回答,的確讓大家眼前一亮,感到豁然開朗。
即使讓他們這些工作一輩子的老同誌,用畢生的智慧去回答這個問題,也不過如此了。
大家不禁對眼前這個年輕人刮目相看。
趙南鄉繼續問出了第三個問題,「假設你的摸底還沒結束,突然有群眾在網上發布『區政府強拆老弱病殘房屋』的短視頻,瞬間播放量破10萬,三家省級媒體打電話來問詢。
而此時,分管信訪的副區長在外地出差,聯繫不上……你會做什麼?
如果記者追問『是不是強拆』,你如何回答?」
陳小凡立即回答道:「第一,我會物理隔離。
立即安排人手到現場維持秩序。
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但注意一定是便裝、溫和勸導,避免製服刺激群眾。
同時把群眾代表請到室內會議室,倒上茶,讓現場畫麵『降溫』。
第二,信息速報。
不管聯繫上誰,我要在30分鐘內用簡訊/微信向上級發出『情況專報』,說明事實是什麼、我們現在做了什麼、預計幾點出初步結論,這是『信息先行』,讓上級放心。
第三,麵對媒體,我不會說『這是誤會』或『不予置評』。
我會誠懇地說:『針對視頻反映的情況,我區高度重視。
我們目前正在進行的,是河道環境整治工程。
關於房屋性質的認定,我們已委託第三方機構逐戶勘測,三天內將出具正式報告並向社會公布。
如果確實涉及困難群體,我們有配套的過渡安置方案。
歡迎媒體監督,也請大家給我們一點時間把情況摸準。」
陳小凡答完之後,這次趙南鄉沒有評價,而是回身看看那幫老頭兒,讓他們發表一下看法。
丁政南滿意地微微點頭,略顯得意地對旁邊人道:「他麵對媒體的這個回答,既不迴避問題,又把『強拆』定性為『環境整治』和『勘測』,還算是得體吧?」
「得體,當然得體,」有個跟他熟悉的老者道,「在我看來,這是最合適的處置方案了,既安撫了民眾,又報告了上級,而且能夠妥善應對媒體,真難以想像,一個這麼年輕的小夥子,處事竟然這麼老辣,簡直就像工作一輩子的老乾部。」
另一個老者道:「這事兒要是換了我,我還未必能應付得如此全麵呢。
這個小夥子的政治手腕,跟其他人根本不在一個層級。」
馮近山臉色鐵青,陷入了沉默之中。
趙南鄉繼續發問道:「工作順利完成之後,在全市乾部大會上,讓你用三分鐘講一講這件事的教訓和啟示,你會說什麼?
你可以好好想想,然後站起來模擬那個場景,把我們當成觀眾。」
陳小凡略微想了想,起身進入到場景,仿佛在麵對全市其他乾部,朗聲道:「關於這次河道拆違,我有三點深刻體會:
第一,『新官要理舊帳』但不能亂理。
歷史遺留問題的根源往往是『職責不清』和『承諾缺位』。
這次我們雖解決了水環境,但也暴露了住建、水務、街道三方檔案管理混亂的問題。
下一步,我建議建立全區『城市管理資料庫』,把所有建築的歷史審批脈絡數位化,避免下一次督導組再來『摸底』。
第二,治理能力現代化的核心是『顆粒度』。
這次能平穩推進,靠的不是決心,而是對每一戶家庭人口、收入、房屋結構的精準掌握。
科技時代,我們的基層治理必須從『經驗判斷』走向『數據支撐』。
第三,群眾的信任經不起透支。
這次能解決,是因為我們展示了『誠意』和『公平』。
如果下次再有類似問題,我希望能在矛盾爆發前,就啟動『政策找人』機製,而不是等群眾找上門。」
「答得好!」
趙南鄉情不自禁地鼓掌道:「這個回答,展現了他總結提煉能力和戰略思維。
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他沒有停留在『慶功』層麵,而是看到了製度缺陷,並提出了預防性的、係統性的解決建議,這正是高級領導乾部應有的視野。
不愧是從基層一步步爬上來的。
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