【第30章 情侶battle,薑晚成工具人】
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狄文君拿起桌上的內線電話,撥了一個號碼。
“來我辦公室一趟,帶個新人。”
掛了電話,他看向薑晚,“等會兒你跟著周嵐,她是服務崗的經理,會帶你熟悉工作內容,有什麼不懂的就問她。”
“好的,謝謝老板。”
沒過多久,辦公室的門被敲響。
一個三十多歲的女人走了進來,長發在腦後盤成花苞,身形苗條,穿著藍色係服務崗套裝。
“老板。”周嵐朝狄文君點頭示意後,看向薑晚,眼底閃過一抹亮光。
顯然沒想到老板讓她帶的新人,模樣會如此出色。
“你好我叫周嵐,是服務崗的經理,叫我周姐就好。”
“周姐好,我叫薑晚。”
“跟我來吧。”
周嵐說完,轉身往外走。
薑晚跟在她後麵,出了辦公室。
更衣室在一樓,是個不大但很整潔的房間。
一排儲物櫃靠牆而立,中間有一麵全身鏡,鏡子上方貼著“儀容儀表,時刻注意”八個字。
周嵐從櫃子裡拿出一套全新工作服和鞋子遞給她。
“這是根據你提供的尺寸定製的,試試看。”
薑晚接過工作服。
藍白條紋襯衫,藏青色包臀裙,低跟黑色小皮鞋。
她換上後,把頭發按照周嵐的要求在腦後紮成花苞,對著鏡子整了整領口。
周嵐靠在門框上看著,忍不住歎了一句,“真夠水靈的~”
薑晚朝她笑了笑。
周嵐帶著她開始熟悉工作環境。
雲裳會所服務員的工作說複雜也不複雜,說不複雜又不準確。
表麵上來看是負責接待客人、引導入座、以及處理一些客人的臨時要求。
但是......
周嵐邊走邊介紹道:“我們客人是會員製,身份都比較特殊。”
“所以你服務的時候要注意分寸,既不能太冷淡,也不能太熱情。”
“客人的要求合理的就照做,不合理的就來找我,不要自己擅作主張。”
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薑晚認真聽著,把每一條都記在心裡。
“還有,”周嵐停下腳步,轉過身看著她,“有些客人不好伺候,可能會說一些不好聽的話。”
“你要學會左耳進右耳出,別往心裡去。”
“總而言之,從事服務行業要有一定的抗壓能力,千萬別矯情。”
薑晚鄭重點頭,“我明白。”
周嵐欣賞她認真的態度,帶這種新人能讓她少操點心。
“行,那你先跟著我,今晚有幾個包廂有預定,你跟著看一遍流程。”
“好。”
薑晚跟著她在會所裡轉了一圈,熟悉了各個區域的位置。
大堂、包廂、員工休息室、後廚、衛生間、緊急通道......
晚上八點,會所陸續來了客人。
薑晚跟著周嵐在包廂裡服務了一桌客人。
觀察周嵐的一舉一動。
如何問候、如何介紹會所項目、如何應對客人的額外要求。
客人走後,周嵐讓她試著獨立服務下一桌。
薑晚深吸一口氣,走進包廂。
包廂裡坐著四位客人,兩男兩女,看起來都是三十多歲的精英人士。
薑晚微笑上前,輕輕欠身,“晚上好,歡迎光臨雲裳,請問有什麼需要?”
她聲音不大不小,音質清甜悅耳,當即就引得四個人抬頭看她。
其中一位女客人是這裡的老顧客,好奇地問:“你是新來的?”
“是的,女士。”
“長得可真好看。”女客人讚了一句,旁邊其他人跟著點了點頭。
薑晚禮貌微笑,“謝謝您的讚美。”
幾個客人點了些酒,又點了些菜。
薑晚一一記下,確認無誤後送到後廚。
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