知道最諷刺的是什麼嗎?"
葉辰等著下文。
"這些'符合國標'的車,出口到東南亞都加厚了鋼板。"肖清雪的聲音很輕,"因為他們知道那些國家直接沿用歐標。"
葉辰握方向盤的手緊了緊。他想起了第三個拜訪對象——那位失去獨子的母親,豐沺給她的和解協議上寫著"出於人道主義補償20萬元",而同樣的事故在美國,豐沺賠了280萬美元。
"去會會這位山本健一吧。"葉辰調轉車頭,"他今天下午在國貿有個演講。"
國貿大廈的玻璃幕牆在陽光下閃閃發光。大堂電子屏上,"豐沺華夏CEO山本健一:全球化與本地化融合之道"的標題格外醒目,旁邊站著幾位西裝革履的日方高管,正用日語交談著什麼,不時發出輕蔑的笑聲。
"專業啊。"葉辰冷笑。他注意到山本身後的PPT上,"華夏特色"四個字被刻意用毛筆字體標出。一個工作人員正在檢查入場證件:"非邀請媒體不得入內!"
肖清雪已經撥通了某個號碼:"王處長,是我......對,需要市場監管總局配合......"她掛斷電話,衝葉辰眨眨眼,"二十分鐘後'例行檢查'。"
他們在大廈對麵的咖啡廳等待。葉辰的筆記本電腦上是豐沺近三年的投訴數據——華夏市場投訴量是北美的1/7,但實際召回量隻有1/23。
"這個數據不正常。"肖清雪指著一條曲線,"每次大規模投訴後,豐沺華夏就會悄悄發布一個'服務活動',但不是正式召回。"
葉辰調出市場監管總局的備案記錄:"所謂的'服務活動'連缺陷認定都沒有。"他眯起眼睛,"而且專挑節假日前後發布,降低媒體關注度。"
執法人員比預計來得更快。當市場監管局的王處長帶著隊員出現在會場時,山本健一的微笑瞬間凝固。葉辰和肖清雪緊隨其後,聽到山本用日語對助理咆哮:"どうして事前に知らせなかったんだ!"(為什麼沒提前通知!)
"例行抽檢。"王處長亮出證件,"請提供貴司華夏版卡羅特的全部技術認證文件。"
現場一片混亂。山本的翻譯急忙上前:"領導,我們所有文件都合規......"他遞上一疊資料,但肖清雪一眼就看出問題——認證測試用的樣品車架編號,與量產車完全不符。
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"這輛'抽樣車'的後防撞梁厚度是1.5mm。"肖清雪舉起遊標卡尺,測量現場展示車的同部位,"而實際隻有1.0mm,差了整整三分之一。"
山本的臉色變得慘白:"一定是生產誤差......"
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