你自己怎麼不用?
法院門前停滿了媒體車輛,長槍短炮對準了台階上緩步走來的葉辰。
葉辰剛踏上台階,一個佝僂著背的老人突然衝出人群——是上次拜訪過的那位老太太,她枯瘦的手裡攥著一遝銀行流水單,紙張邊緣已經被翻得發毛。
"葉律師!"老人的聲音嘶啞得像砂紙摩擦,"這些...這些是街坊們湊的...我們都不識字啊..."
葉辰蹲下身接過流水單,發現每張紙上都用紅筆圈出了密密麻麻的小額扣款記錄。老人身後站著二十多位中老年人,有人舉著老年機,有人捧著藥盒——那是他們為了省錢停掉的降壓藥。
"奶奶,我們會討回公道的。"葉辰輕聲說,雖然他知道在法律與資本的角力中,這種承諾有多蒼白。
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肖清雪從身後輕輕按住他的肩膀。她今天將長發盤成嚴謹的發髻,珍珠耳釘換成了肅穆的黑瑪瑙,手裡捧著的不是往常的皮質公文包,而是一個透明證物箱——裡麵裝著十幾部手機,屏幕上都顯示著各種APP的自動續費通知。
法庭內的空氣仿佛凝固了。原告席上坐著三十五位代表:那位拾荒老人顫抖的手按在一疊皺巴巴的存折上;剛畢業的大學生小劉眼圈發黑,手裡攥著寫滿催款通知的征信報告;還有那位老太太,她渾濁的眼睛裡滿是困惑,似乎仍不明白為什麼"點一下"就會"每個月扣錢"。
被告席則陣容豪華——星雲科技不僅請來了號稱"互聯網訴訟之王"的金牌律師趙明哲,還有三位西裝革履的產品經理,麵前堆著厚厚的用戶協議。旁聽席前排,馬明遠正襟危坐,昂貴的西裝袖口露出百達翡麗腕表,表盤上的鑽石在燈光下刺得人眼睛發痛。
"全體起立!"
法官入場的宣告讓法庭瞬間安靜。主審法官是位五十多歲的男性,花白的眉毛下是一雙銳利的眼睛。葉辰注意到他翻閱案卷時,在看到那些老人被扣光的養老金流水時,眉頭幾不可察地皺了一下。
"現在開庭審理原告王桂芳等訴星雲科技集團侵權責任糾紛一案。"法槌落下,發出清脆的聲響,"請原告方先行陳述。"
葉辰站起身時,發現自己的西裝後背已經濕透。他調整麥克風的角度,聲音在寂靜的法庭裡格外清晰:"審判長,本案不僅關乎三十五位原告的經濟損失,更關乎億萬互聯網用戶的知情權與選擇權。"
他點擊遙控器,投影屏亮起一組對比圖:"經技術分析,被告旗下APP通過三種方式誘導用戶開通自動續費。"畫麵切換到界麵設計截圖,"第一,將開通按鈕放大三倍並用醒目顏色;第二,將自動續費條款文字縮小且與背景同色;第三,將取消入口隱藏至四級菜單以下..."
旁聽席傳來壓抑的抽泣聲。葉辰繼續道:"而根據《電子商務法》第十九條,經營者搭售商品或服務,應當以顯著方式提請消費者注意。"他調出星雲內部郵件,"但實際情況是,被告專門成立'轉化率優化小組'研究如何降低用戶取消率。"
趙明哲突然用指節敲了敲桌子,他的助理立刻舉手:"反對!原告方在混淆'商業優化'與'欺詐'概念!"
法官推了推眼鏡:"反對無效。被告律師請在質證環節再行反駁。"
"特別提請法庭注意。"葉辰的聲音突然提高,投影切換到一段用戶測試視頻,"這是眼動儀記錄的普通用戶操作軌跡。"畫麵中,測試者的視線完全略過那些淺灰色的自動續費提示,手指徑直點擊鮮豔的"立即開通"按鈕。
"原告方主張被告承擔懲罰性賠償責任,並強製整改自動續費流程。"葉辰坐下時,發現自己的掌心全是汗水。肖清雪在桌下輕輕碰了碰他的手,遞來一張紙條:"數據紮實。"
"請被告方答辯。"法官推了推眼鏡。
趙明哲緩緩起身,西裝袖口的金扣閃閃發光。他先向法官微微欠身,才開口說話,聲音溫潤如玉卻暗藏鋒芒:"首先,我們對原告的遭遇表示同情。"他停頓一下,目光掃過那位老太太,"但互聯網產品的使用門檻不能成為歸責理由。"
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