【第56章 縣長接單，件件不過夜】
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周小軍把手機遞回去的時候，屏幕上的留言列表已經刷新了一屏。
李錚接過手機，從最新一條開始往下看。
第一條：“縣長，我們東關小區的下水道堵了三個月了，物業不管，社區推給住建，住建推給物業，我們一樓住戶家裡都快泡了。”配了一張照片，地麵上的汙水漫到了鞋麵。
第二條：“李縣長，我媽今年68了，辦退休證跑了五個部門，民政、社保、社區、街道、還要去檔案館，腿都跑腫了還沒辦完。”
第三條：“菜市場那個賣肉的老馬，缺斤少兩，一斤肉隻有七兩半。我們投訴過好幾次，市場管理處說管不了。”
第四條：“公園裡的長椅壞了大半年了，老人想坐沒地方坐，鐵釘子露在外麵，上個月劃傷了一個小孩。”
四條留言，四個問題，沒有一個是大事。
但李錚知道，對留言的人來說，每一件都是天大的事。
他放下手機，翻開筆記本，
把四個問題逐條登記，編號、內容、涉及部門、處理時限，一行不落。
登記完，他拿起座機。
第一個電話打給方誌明。
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“方局長，東關小區下水道堵了三個月，住建和物業互相推，你今天帶人去現場看，堵在哪、為什麼堵、誰的責任，下午五點前給我回話。”
方誌明的聲音乾脆：“我手裡正好有兩個人空著，馬上去。”
第二個電話打給民政局。
“李錚，全縣辦退休證要跑五個部門、蓋四個章，流程誰定的？能不能合並？兩天內把簡化方案報給我。”
民政局的副局長在電話那頭猶豫了一下：
“李縣長，這個流程是前幾年定的，各部門都有各部門的章要蓋，不太好改。”
“不好改是你們覺得不好改，還是老百姓覺得不好改？你問問那個68歲的老人，她覺得好不好改。”
對麵沒再說話，應了一聲“我馬上研究”，掛了。
第三個電話打給市場監管局。
“菜市場缺斤少兩的投訴不是第一次了，你們去抽查一圈。查完把結果貼在菜市場門口，讓所有人都看到。”
市場監管局的人說了句“好的李縣長”，電話掛了。
第四個電話打給城管局。
城管局現在由副局長代管，接電話的人說話聲比以前客氣多了。
“公園長椅壞了大半年了，鐵釘露著傷了小孩。今天修好，明天我去檢查。”
四個電話，前後不到十五分鐘。
打完電話，李錚拿起手機，一條一條回複評論區的留言。
“東關小區下水道的問題，今天住建局去現場處理，預計三天內解決。”
“退休證辦理流程正在簡化，目標是讓老人最多跑一次。”
“菜市場缺斤少兩的情況今天抽查，結果公示。”
“公園長椅今天修好。”
回複完這四條，他繼續往下翻。
後麵還有十幾條留言：路燈不亮的、垃圾沒人收的、農村合作醫療報銷流程不清楚的、孩子學校廁所漏水的。
他一條一條看，一條一條記，一條一條回。
周小軍坐在外間，手裡的筆跟著李錚的節奏記錄轉辦事項。
他現在已經形成了習慣：李錚回複一條，他就在本子上登記一條，標注責任部門和處理時限，第二天逐項追蹤。
上午十一點半，
方誌明從東關小區打來電話。
“李縣長，現場看了。主管道有一段塌了，汙水倒灌進一樓住戶家裡。不是堵，是管道年久失修裂開了。我已經聯係了施工隊，今天下午開挖，預計兩天修好。費用從市政維護經費裡走。”
李錚問了一句：“一樓住戶家裡泡了三個月，有沒有財產損失？”
方誌明頓了一下：“有。牆皮泡壞了一大片，地板也翹了。”
“損失誰賠？”
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