發了三條語音，語氣很衝。
楊敏點開聽，裡麵是一個中年男人的大嗓門：“你們送的芒果是怎麼回事？我訂的是小台農，你給我送的什麼？”
“個頭這麼大，一看就是大台農，小台農一斤賣八塊，大台農一斤才五塊，我虧大了！”
楊敏聽完，麵不改色，拿起手機回了一條語音，語氣溫柔得跟剛才判若兩人：“王哥不好意思啊，我這邊馬上幫您查一下單子，您方便拍個照給我看看嗎？”
“如果是我們這邊搞錯了規格，差價我馬上申請退給您，實在不好意思啊王哥。”
回完語音，她轉頭對宋可檸說：“看到沒，先認錯，再解決，不管是不是你的錯。”
宋可檸認真地點頭，下午四點半，又來了一個客訴。
是好又福超市采購總監也是老板娘在群裡發了一連串圖片，是拆開的西瓜，瓜瓤中間是空心的，顏色發白。
下麵跟著一條語音，聲音尖得能從屏幕裡刺出來：“你們自己看看，昨天送的8424，切開全是空心，這叫西瓜嗎？”
“這叫冬瓜，我在你們家拿貨兩年了，最近質量越來越差，是不是覺得老客戶好欺負？”
楊敏聽完，依舊麵不改色，她打開WMS係統，查到那批西瓜的入庫批次號，又翻出采購那邊的質檢記錄看了看。
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