「可是表弟,兩百萬違約金也挽不回我們損失啊。」
陳宇語氣焦急。
「趙小雅和徐傑他們的粉絲體量,是我們平台裡最高的。」
陳宇憂心忡忡。
如果是其他的A簽作者跑了,他還不至於這麼慌。
可偏偏趙小雅和徐傑,一個是第一名,一個是第二名。
這兩個頭部貼主在同一時間出走平台,還反咬一口。
這對森網名聲的影響是非常惡劣的。
現在森網商城裡極度萎靡的銷量,和成百上千的退款申請,就是最好的證明。
林陽靠在沙發上,神色依舊平靜。
他端起麵前的茶杯,輕輕喝了一口水,並沒有被陳宇的焦躁影響。
「他們的事先擱置,等拿到違約金之後再說。」
林陽放下茶杯,目光看向陳宇。
「你剛剛說,鴻圖對我們全麵斷供了?」
聞言,陳宇咬牙切齒、
「這群王八蛋,他們兩個月前就在算計我們了……」
林陽聽完,冷笑了一聲。
「夠捨得的。」
「兩百萬的入駐押金都不要了。」
「看來是鐵了心和我們決戰,分個生死。」
林陽手指在沙發扶手上輕輕敲擊了兩下。
「那就滿足他們。」
陳宇看著林陽,他知道林陽心裡已經有了主意。
「表哥,你聽我說,你現在馬上去做兩件事。」
林陽淡淡開口,語氣不容置疑。
「哪兩件事?」
陳宇連忙問,同時拿起桌上的紙筆準備記錄。
「第一件事,安撫用戶。」
林陽目光深邃。
「鴻圖都捨得砸錢自爆,我們也不能太吝嗇。」
「你立刻發公告,凡是這兩個月內,在森網購買了鴻圖科技家電的用戶。」
「隻要電器被減配了的。」
「不管鴻圖那邊賠不賠償。」
「我們森網同樣按照被減配的電器配件,進行雙倍現金賠償。」
林陽有條不紊地安排著。
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「如果用戶需要補足原廠配件的,我們運營部幫忙去聯繫其他正規廠商購買。」
「並花錢請外麵的專業師傅,免費上門給用戶修復。」
聽到這個賠償力度,陳宇愣了一下。
「雙倍賠償?還要請人免費上門修?」
陳宇快速在心裡算了一筆帳。
這兩個月賣出去的鴻圖家電少說也有幾千台,這筆開銷可不是個小數目。
「對。」林陽點頭。
「這筆賠償的錢,全部從鴻圖扣押在我們這裡的兩百萬押金款裡出。」
「專款專用,不夠的,走公司公帳補齊。」
對電商平台來說,天大地大,用戶最大。
現在想發聲明去跟網民扯皮。
說森網是冤枉的,說鴻圖是蓄意構陷,已經晚了。
網民不會聽這種蒼白的解釋。
電器確確實實在森網賣了兩個月。
森網這麼久都沒發現鴻圖賣的是減配版,採購部和質檢部形同虛設。
這本身就是森網推卸不掉的失察責任。
挨打就要立正。
既然錯了,就用最直接的真金白銀去彌補,這才是挽回用戶信任的唯一方式。
陳宇點了點頭,把這一條記下。
「那第二件事呢?」
林陽眼神徹底冷了下來。
「第二件事,整改公司內部……」
……
隨著林陽這邊的指令發出。
不過短短一個小時。
森網世界的主頁上,就彈出了一則加粗置頂的官方回應聲明。
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