委領導收信登記本上登記。
2.設國家體委收信登記本。凡寄給國家體委、國家體委辦公廳、國家體委負責人的信件，在國家體委收信登記本上登記。
3.在信件首頁右上角加蓋國家體委收信章，按登記項目逐項登記、分類、分辦。
（1）屬揭發、檢舉、控告的信件由主管處長閱後，呈辦公廳領導批轉紀檢監察部門辦理。
（2）屬業務性建議或要求的信件，根據內容和我委各職能部門的職責範圍，分送業務主管部門辦理。對來信中需給予答複的問題按複信要求辦理。
（3）對內容重要的信件，書麵通知承辦部門報告處理結果。
（4）轉其他部委或地方處理的信件，填寫轉傳單，加蓋信訪專用章發出。
（5）人民群眾來信集中反映的問題，要歸納信件內容，向主管處長報告，根據領導的批示進行辦理。
4.複信：
（1）按公文辦理程序辦理。
（2）對有關人民群眾來信的答複設五種固定格式，即：申請當運動員的信件；對體育事業的發展關心和支持的信件；要求騎車和徒步旅行、進行體育探險考察活動的信件；對運動員在參加比賽中發揚勇於拚搏精神，提出表揚的信件；對運動員在某些項目中存在的不足提出批評、建議、意見的信件。
5.催辦：
（1）分送重要來信時附催辦單。
（2）每星期電話或當麵催辦。
（3）每月清理催辦單，每季度小結，年終書麵總結催辦情況。
（4）重要的來信，辦理完畢後，在催辦單上注明處理意見，退辦公廳秘書一處並在登記本上注銷。
（二）接待來訪程序：
1.設來訪登記表，接待來訪人接登記表逐項詢問並登記。
2.根據來訪人反映的情況，按各單位的職能通知其派人接待、詳談、處理。
3.接待來訪人後，向主管處長彙報接待情況。
4.對來訪人提出的無歸口管理的問題，由辦公廳秘書一處提出處理意見並答複。
5.在接待來訪人時，按照黨的路線、方針、政策和信訪工作的有關規定，對來訪人做耐心、細致的思想工作，給予正確的引導、勸解。
（三）綜合信息程序：
1.設（信訪簡報）和（信訪摘報）登記本。
2.定期整理、綜合來信來訪中反映的重要內容，每季度編發一期《信訪簡報》；重大活動後，根據來信內容及時編發《信訪簡報》。分送體委領導，發送各廳、司、局，有關直屬單位參閱。
3.對重要的來信來訪，帶有影響性的信件，來信集中反映的熱點問題及時編寫《信訪摘報》。送體委領導、辦公廳領導參閱。
4.按《國家體委印發簡報工作實施細則》的要求編發簡報、摘報。
（四）歸檔、銷毀程序：
1.對重要來信來訪的辦理過程和處理結果進行分類、立卷。歸檔。
2.對當年編發的《信訪簡報》、《信訪摘報》分別立卷、歸檔。
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