【第368章 規矩不能破】
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包間裡,方先生正喝著茶,麵前的點心動得不多,顯然心思不在吃上。
趙誌軍坐在對麵陪他聊天,從清河縣的特產聊到省城的新聞,氣氛倒也不算冷場。
門被推開了,趙素梅端著個托盤走了進來。
托盤上放著那塊歐米茄金表,旁邊還擺了兩碟小菜和一份點心。
“方先生,實在對不住,”趙素梅把托盤放在桌上,拿起那塊金表雙手遞了過去,“您看看,是不是這塊?”
方先生接過表,翻過來看了看表扣上的編號,長長地鬆了口氣,臉上的焦慮一掃而空。
“對對對!就是這塊!”
他把表戴回手腕上,扣好表扣,抬頭看向趙素梅,“趙經理,太感謝了!這塊表是去年生日我愛人給我買的,花了三千多塊,要是弄丟了,我沒法交代。”
趙素梅微微一笑,語氣誠懇:“是我們客房打掃不夠及時,沒有第一時間發現您落在房間裡的手表,讓您擔驚受怕還專程跑回來,是我們的工作失誤。
這兩道小菜和點心是我們飯莊的一點心意,給您賠禮道歉。”
方先生擺了擺手,笑道:“趙經理客氣了。
說實話,我剛才心裡也沒底,畢竟都出了縣城了,想著就算落在客房裡,也未必找得回來。
沒想到你們這麼快就找到了,還這麼客氣。”
他站起來,把剩下的茶一飲而儘,拍了拍衣服上的褶皺:“趙經理,你們國強飯莊的規矩和人品,我今天算是見識了。
下次來清河縣,我還住你們這兒,別的地方我信不過。”
趙素梅送他到飯莊門口。
方先生上了等在門口的吉普車,搖下車窗朝趙素梅揮了揮手。
車子發動,卷起一陣灰塵,沿著主街駛遠了。
趙素梅站在門口,目送著吉普車消失在街角。
然後,她臉上的笑容一點一點地褪去,取而代之的是一片冷意。
下午三點多鐘,飯莊裡沒什麼客人,大廳裡安安靜靜的,隻有後廚偶爾傳來鍋鏟碰撞的聲響。
趙素梅讓趙誌軍通知所有員工到大堂集合。
不一會兒,服務員、幫廚、學徒、洗碗工,三十多號人陸陸續續到了大堂,稀稀拉拉地站成了幾排。
大家麵麵相覷,不知道出了什麼事。
隻有劉紅和趙小娥低著頭,眼觀鼻鼻觀心,一個字也不敢多說。
張雯站在人群最後一排,縮著肩膀,兩隻手絞在身前,指甲掐進了手心裡。
趙素梅從辦公室裡走出來,手裡拿著一本員工守則。
她站到眾人麵前,目光平靜地掃過每一張臉。
“今天把大家叫過來,是有一件事要通報。”
她的聲音不高,但大堂裡安靜得落根針都能聽見,所以每個字都清清楚楚。
“今天下午,一位住店的客人折返回來,說他的手表落在了客房裡。
那塊表,價值三千多塊錢,頂咱們普通員工十年的工資。”
人群裡發出一陣低低的吸氣聲。
三千多塊錢!這要是丟了,誰賠得起?
“客人找到我,我很重視,第一時間去查了客房的情況,”趙素梅繼續說,“最後,手表在換下來的枕套裡找到了。
負責打掃那間客房的員工說,是粗心大意,拆枕套的時候沒發現。”
她的目光在人群中掃過,張雯感覺那道目光在自己身上停頓了一下。
雖然隻有一瞬,但她的臉像被火燒了一樣,火辣辣地疼。
趙素梅的語氣始終平靜,但那種平靜下麵壓著的東西,讓在場的每個人都覺得沉甸甸的。
“今天這件事,不管是粗心也好,疏忽也好,歸根結底是違反了咱們飯莊的規矩。”
她把手裡的員工守則翻開,念道:“國強飯莊員工守則第一條:誠實守信,拾金不昧。
第三條:客人退房後,客房必須徹底檢查,發現客人遺留物品必須立刻上報,不得私自處理。”
她合上守則,看向眾人:“規矩立在這裡,不是貼在牆上好看的。
今天是運氣好,手表找到了。
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