【第1159章 還沒查,誰都不能先排除】
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林長生看到記錄,第一句話卻是問醫院的信息管理。
“先查我們自己,有沒有異常導出和越權訪問。”
“老師,您懷疑院內泄露?”
“還沒查,誰都不能先排除。”
信息科當晚導出了相關訪問日誌。
目前未發現異常批量下載,但患者也曾在其他機構就診,信息來源仍需繼續核實。
趙廣平將線索交給調查組,沒有在院內群傳播。
陳昭年看完,要求單獨建立登記表。
“患者受到外部接觸,不能據此認定他的投訴不真實,也不能忽略這種接觸。”
“我們明白。”
林長生點頭。
“他對療效不滿意,可以照實說,誰付錢讓他說別的話,也要查清楚。”
夜裡,盧建平再次收到高成的信息。
照片裡是一張預備好的轉賬憑證,收款人欄空著,數額卻格外清楚。
下麵跟著一句話。
先解決你父親的後續治療,其他事情見麵再聊。
盧建平盯著手機許久,把消息刪了,又從回收記錄裡找回來。
隔壁房間,父親正在扶著床沿慢慢活動。
老人每走一步,他就把那張憑證放大一次。
而另一頭,羅誌明已經答應了第二天見麵。
調查進入第四天,醫院裡最先顯出疲憊的,反而是整理材料的年輕醫生。
江一帆抱著文件走進會議室,順手拿起桌邊的紙杯,喝到嘴裡才發現是白開水。
“怎麼,白水配不上你了?”
林長生看著他的表情問道。
“我以為是茶。”
“你昨晚值過班,今天還想靠茶頂一天?”
江一帆放下杯子,沒敢接話。
林長生把他懷裡的材料接過來,讓他完成交接便去休息。
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“調查要配合,患者也要有人精神清醒地看,你熬出兩個黑眼圈,不算證據。”
旁邊的邵專家聽見,笑了一下。
隨後,他將一份患者陳述放到桌上,神色重新嚴肅起來。
“這份材料,涉及提前結束治療,你們核對一下。”
患者叫徐茂林,曾因陳舊性肩部損傷住院。
家屬在舉報中稱,醫院療效不好,仍然阻止離院,直到他們交清追加費用才給辦手續。
趙廣平沒有立刻答話,先讓病案室調取記錄。
幾分鐘後,入院評估、費用清單和離院交接資料一並送來。
林長生看了患者姓名,記得這個人。
當時患者的兒子急著帶父親回老家,老人卻剛出現新的胸悶,需要先排查風險。
醫院建議留觀,家屬誤以為是在拖延結賬。
“不能隻憑我們的印象解釋。”
他把文件遞給邵專家。
“請看當時的溝通記錄。”
記錄裡,醫生明確寫了建議留觀的原因,也注明家屬最終選擇離院,醫院協助聯係當地機構繼續檢查。
沒有拒絕開具資料,也沒有扣留患者。
財務清單更直接。
所謂追加費用,是已經發生的檢查和用藥費用,其中還有一筆未使用項目的退費。
邵專家逐項核對後,讓工作人員聯係舉報人,安排後續獨立詢問。
“家屬可能記錯,也可能另有情況,先不作判斷。”
林長生點頭。
這樣的核查在當天反複進行了多次。
有的指控完全找不到對應事實,有的來自患者對病情變化的誤解,也有個別溝通確實不夠清楚。
林長生沒有把後一類推開。
一份出院說明上的康複建議寫得過於簡略,他當場要求科室提出改進辦法。
趙廣平壓低聲音提醒:“現在改,會不會被人說承認問題?”
“哪裡寫得不清楚,就改進哪裡。”
林長生抬眼看他。
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