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"": "（曾仕強著，北京聯合出版公司，21.3萬字，2023年10月第1版，78元）
△21部分：洞察人性管理的奧秘；人性管理的重要原則：外圓內方；外圓內方的要義；做人、做事六原則；建立合乎人性的製度；處理問題的基本思路；處理問題要謀定而後動；做好上級交辦的事情；部屬工作做不好領導有責任；正確處理部屬越級報告；上級越級指示部屬要回應；向上級報告應擇時機；少向部屬作指示；善待平行同事；指派新任務要量才適用；實施走動式管理確保如期完成任務；如何處理部屬的錯誤；做事是否合理的判斷準則：人性管理的“六字要訣”；實施人性管理的目的；實施人性管理的方法。
○“管理”一共兩個字，一個是“管”，一個是“理”。“理人管事”，是管理者做好工作的根本。作為管理者，要尊重人性，做到自覺、自反和自律。在對待下屬時，要做到多管事，少管人。這樣，企業內部互相敬重，氛圍自然和諧愉快。這本書根據中國人的人性特點，結合東西方文化和管理經驗，從企業日常管理的實際出發，提出了“做人、做事六原則”等外圓內方的管理原則，為企業各級人員提供了一整套行之有效的職場方法，那就是通過對人性的洞察和把握，順勢而為，做好理人管事的工作。
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○六原則：守本分，做好本職工作；守規矩，按製度辦事；守時限，提前完成才有可能；守承諾，一諾千金；重改善，精益求精；重方法，正確有效是唯一的衡量標準。
○處理問題的基本思路：遇事首先講情；要用情和行動去化解；依法處理有前提；處理問題人性化；得到麵子要格外講理；執行製度要有軟件配合。
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