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我繼續安排道:
“第二,承諾兩小時極速取件,當天寄件、當天發車,絕不積壓拖延。”
“第三,所有包裹免費打包、免費防水加固,易碎品專門防護,全程拍照留底。”
“第四,二十四小時在線售後,丟件、破損、延誤,先行賠付,不用客戶扯皮等待。”
“第五,新增夜間配送、夜間取件服務,晚上八點到十二點,全城接單。”
五條差異化服務,每一條,都是老牌站點做不到,不願做的。
他們貪圖省事,節約成本,隻會敷衍客戶。
我反其道而行之,用極致服務打出口碑!
楊浩和表哥聽完,一時間有些難以消化,愣在原地半天沒出聲。
我看著二人,繼續說道:“我馬上把這五條服務標準打印成海報,貼在站內最顯眼的位置,你們倆嚴格執行,不許偷懶敷衍。”
表哥和楊浩對視了一眼,兩人這才點了點頭。
說乾就乾!
我立刻聯係廣告店製作宣傳海報,不僅鋪滿站點門口,還挨個張貼到周邊小區公告欄、沿街商業街、街邊店鋪。
同時安排表哥和楊浩,挨家挨戶上門走訪推廣。
一整天忙得腳不沾地,連喝口水的功夫都沒有。
回看今天的經曆,簡直比坐過山車還要刺激。
短短一天,經曆總部約談、撤權危機、同行惡意圍剿。
跌宕起伏的變故,比我開店這一個星期遇到的還要多。
到了晚上,我也沒有閒著,繼續製定工作計劃。
表哥洗漱完畢,見我還在對著電腦忙碌,忍不住開口喊道:
“野子,都這麼晚了,還不睡啊?”
“沒事,你先睡,我把這些整理完就休息。”
我頭也沒抬,專注敲著鍵盤。
表哥緩步走了過來,看著滿屏密密麻麻的方案和數據,一臉茫然。
他輕輕歎了口氣:“這些專業東西我看不懂,也幫不上你什麼大忙。店裡但凡有跑腿、出力的雜活,你隨時吩咐我。”
我心頭一暖,抬頭笑著問道:“你們今天出去地推,效果怎麼樣?”
表哥揉了揉眉心,搖頭說道:“不太理想。現在的人警惕性特別高,我們兩個大老爺們上門推銷,大多數人都以為是騙子,根本沒人願意聽我們多說。”
我點點頭,確實是目前最大的難題。
這樣挨家挨戶上門推廣,確實不太合適。
可眼下我資金緊張,這是最省錢的推廣方式。
就在我思索時,表哥突然開口提議道:“野子,下午楊浩跟我提了一嘴,我們要不要找本地網紅幫忙打廣告?現在網紅流量大,傳播快,說不定效果很好!”
我輕輕搖頭,直接否決了這個想法。
且不說網紅推廣費用高昂,我現在根本承擔不起。
這種品牌流量宣傳,本就是總部的職責,不是我一個片區小代理該碰的。
但表哥的話,倒是給了我一個新思路。
我們幾個都是大老爺們,上門推廣容易讓人戒備。
可如果換成長相親和,氣質溫柔的女生推廣,效果應該有所不同。
十個路人裡,起碼有一半願意停下腳步,耐心聽女生介紹。
可惜這個想法隻能作罷,我現在沒錢沒人,根本請不到合適的推廣人員。
我長長歎了口氣:““沒事,先這麼著吧,慢慢來。明天我親自去周邊幾家大廠對接,主攻廠區批量寄件業務。”
表哥點了點頭,沒再多說,轉身走進裡間休息。
表哥剛走,桌上的手機突然震動起來。
我低頭一看來電備注,瞬間愣了一下。
居然是蘇晴。
這幾天她徹底斷了和我的聯係,我還以為她已經徹底把我忘了。
正好不用摻和她的麻煩事,落得一身清淨。
沒想到深夜突然打來電話。
我遲疑兩秒,按下接聽鍵:“這麼晚了,有什麼事?”
電話那頭,依舊是她那強勢乾脆的語氣:“你現在在哪?”
“在快遞店裡,我現在吃住都在店裡。”我如實回答。
“這麼晚還沒休息?”她語氣微微放緩了一絲。
我苦笑一聲:“店裡事多,忙完再說。”
“哦。”
短短一個字,電話那頭突然陷入沉默。
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